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行銷管理(綱要) - Coggle Diagram
行銷管理(綱要)
1.行銷學概論
行銷哲學
生產關念
產品觀念
銷售觀念
核心觀念(需要need想要want)
區隔、目標市場與定位STP
價值 (利益/成本)
市場 p.21
消費者市場
非營利與政府市場
4.個案
一蘭拉麵
一真亭｜形象影片
地表最潮丼飯 七年級生的英雄創業路
王品創世代，決戰夢想餐桌
王品創世代｜好伴麵店
在陶板屋的溫暖故事
星巴克 Starbucks龍門門市形象影片
進軍咖啡原鄉義大利直擊全球最美星巴克
一個世界上最知名的品牌，隱藏在LOGO的驚人意義
世界第一車廠豐田 ( Toyota) 的故事從一台紡織機開始
TOYOTA的廣告是這樣拍的
開COROLLA CROSS過田水
2.行銷環境
外在環境p.38
國際環境
台灣環境
產業環境
影響消費者行為模式p.52
行銷刺激因素
消費者特徵
購買行為
產業結構p.68
獨佔
募佔市場
獨佔性
完全競爭市場
3.顧客關係管理
終身價值、滿意度、忠誠度
顧客保留策略p.118 (財務性、社會性、客製化、界構性連結)
績效考核指標p.130
教科書(行銷管理，鄭紹成、高于歡編著，華立圖書，圖書編號5004)
上課與期中考試依據
整本課本會上完
期中考筆試30％，期末分組報告40％，coggle心智圖作業＋出缺勤30％，影片欣賞
√ 江俊雄博士 (資訊管理)