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Veille commerciale - Coggle Diagram
Veille commerciale
Définition : processus visant à étudier, analyser, repérer les informations liés à l'entreprise, des produits ou marchés.
Elle repose sur
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l'observation des clients, des fournisseurs, des sous-traitants, des distributeurs, ou de diverses parties prenantes
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Elle consiste à surveiller et à analyser son marché, ses clients, ses concurrents dans un objectif de conquête commerciale
Outils
Flux RSS 
Moteur de recherche (ex : youcare, Qwant...)
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Réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram, Tiktok, Pinterest)
Google alertes, Feedly, Scoop It
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Objectif
S'informer sur concurrent/acteurs des nouveaux marchés et anticiper les parties prenantes/évolution du marché
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Processus de réalisation
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actualité, récence, pertinence, efficience, efficacité...
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