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Caso Ramo por Mara Alejandra Calderón Diaz - Coggle Diagram
Caso Ramo
por Mara Alejandra Calderón Diaz
Filosofía de la empresa
Hacer los mejores ponqués
Investigación y desarrollo
Compromiso con
Bienestar de las personas
El entrono
El campo
Colombia
Nuevas generaciones del planeta
Ramo es
Confianza
Familia
Sabor y frescura
Amor
Tradición de calidad
Colombia
Portafolio de productos y servicios
2010 - contaba con 20 productos
2011 - al implementar la estrategia de extensión
Sus productos por composición se clasifican asi
Ponqués
Fritos
Colaciones
Pan
El desarrollo de nuevos productos
2009
Esfuerzo por expandir portafolio
2010
Ponqué tradicional de chocolate
Gansito (mora, arequipe, chocolate)
2011
Galletas Artesanales (Ultimo desarrollado por Don Rafael
Gran reto por presencia de competencia
Ramito frutos amarillos y Ramito frutos rojos
Su empaque mas colorida y llamativo para los niños
Chocoramito en multi- empaque
Propósito
Competir en el segmento de chocolatinas
Menor tamaño para adecuarlo a niños
Gestión en momentos de crisis
Ramo logra salir de crisis económicas debido a
Gran margen de utilidades
Excelente manejo financiero
1994 - Colombia traviesa crisis financiera
Ramo pone esto a su favor
Negocia pagos anticipados que le otorgan descuentos 3.5 - 4 %
2009 - 2010
Crisis económica Colombiana
Ramo sigue creciendo a un ritmo mas lento
Historia
2011
Cuenta con mas de 2500 empleados
Comienzos de los 50
Su producto crea un nicho nuevo de demanda
Gente que come una tajada de ponqué con leche
Rafael Molano evidencia el éxito del ponqué, realizado por su esposa en su trabajo y decide formar su negocio (Ramo)
1996 - 2008
1996 - adquisición del molino "Las Mercedes"
produce harina
Procesa trigo
2008 - Don Rafael entrega presidencia de la compañía
1964-1972
1972 - Lanzamiento de
Galletas populares
Colaciones
Archiras
1970 - Traslado de planta de Bogotá a Mosquera
1967 - abrió una fábrica en el municipio de Sabaneta (Antioquia).
1966 - recibe premio internacional "Top Twenty" por excelente
Mercadeo
Distribución
Por gran publicidad en Feliz cumpleaños amiguitos Ramo aumenta su posicionamiento
A partir de un préstamo a Banco popular empieza producción y distribución a gran escala
1981 - 1987
1987 - Lanzamiento de marca Gansito
1986 - lanzan
Barra Chocoramo
Tajada gala (empaque 5 unidades)
Por problemas de perdida de material de empaque la empresa se detiene casi un año
En su reinicio vuelve con tostacos sabor a queso y picantes
Lanzamiento de
Maicitos
Tostacos
Pan
1975-1979
1979 - apertura de tercera planta de producción (Palmira)
Apertura de granja agrícola (Avinsa)
Implementa sistema de distribución observado en vacaciones a China
Dificultades enfrentadas
Problemas con un gran distribuidor
Causas
2004 - el cambio unilateral en los términos de negociación con proveedores por parte de Éxito lleva a ruptura comercial
Consecuencias
La planta de Antioquia pierde aprox. 8% de sus ventas nacionales y 15% de la internacionales
3 años de ruptura comercial
hasta nuevo acuerdo
Acciones tomadas
El gerente de la planta de Antioquia decide realizar un plan que introduzca sus productos en la costa atlántica
Dificultades
Este mercado ya había sido tomado por Bimbo y creado ajos precios para hacerle competencia a Ramo
Los altos costos por distribución generaban poco margen de rentabilidad
Lucha por mantener el Liderazgo
Consecuencias
Comienza una lucha por mantener el posicionamiento en el mercado ante esta multinacional (Bimbo)
Acciones tomadas
Interpretar cambios producidos en el entrono y mercado
Estudio de imagen de marca (segmento infantil)
75% niños relaciona a Ramo con una figura tradicional y familiar
El mercado relaciona Ramo con una imagen aburrida y robótica
Causas
1995 llega bimbo a Colombia
Segmento infantil, un gran reto por reconquistar
Causas
Poca participación infantil
Esto es un problema por que
El niño forma parte importante del proceso de compra
Consecuencias
Disminución en ventas
Acciones tomadas
Creación de frases que muestren el valor nutritivo a las madres
Llamar la atención del niño mediante el empaque (agregarle diversión al producto)
Los empaques un gran dilema
Expertos aconsejan un cambio de imagen, esta no es una acción viable para Bimbo, por que:
Los clientes ya los identifican por esa imagen, un cambio generaría el no reconocimiento del producto
Evidencia por medio de resultados
2010 - se hizo un empaque para navidad esto solo genero una disminución en las ventas
La transparencia del empaque genera confianza en el producto y asociación con la marca
Conclusión
Ramo debe hacer un cambio de imagen gradual, con:
Sin perder la esencia
Inteligencia
Factores clave de éxito
Su filosofía como empresa
Innovación
Un manejo disciplinado de costos
Excelente manejo financiero
Software CMR de los tenderos
Facilita la comunicación y el tiempo de respuesta
Buenos indicadores de gestión
Responsabilidad social de la empresa
Bienestar del personal
Respuestas
3
No la idea no era mala si no la ejecución de ella por que el empaque no debió perder la esencia de la marca, ni eliminar una característica tan importante como lo es poder visualizar el producto
factores de incidencia
Perdida de las características mas visibles que generan la relación del producto como Ramo
4
No, la tradición e historia que representa la marca genera recuerdos que apela a los sentimientos de las personas que genera mas agrado a la hora de consumir el producto
No obstante, si se quiere innovar en imagen hacerlo gradualmente (sin perder la esencia de lo que representa Ramo) y así asegurarse que el cliente no reaccione negativamente
2
El hecho de que ya exista un competidor fuerte no significa que no exista oportunidad de éxito en la idea
Aun si el concepto del producto es el mismo el sabor, presentación y reacción del cliente es diferente
Ejemplo
Alquien quiere comer saludable pero no le gusta el sabor de Tosh y como no hay mas opciones su vida saludable queda estancada
Para esta persona el incursión de Ramo es una nueva oportunidad
5
Mi estrategia seria buscar nuevos productos que cubran y generen necesidades.
Estos productos deberán ser económicos pensando en la situación económicamente difícil que vivía el país
Brindar esperanza y fuerza
1
Si es conveniente puesto que Ramo ya lleva muchos años en Colombia además ha adquirido experiencia al enfrentarse a Bimbo
Macro ambientales
Situación económica
Del mundo
Del territorio al cual se quiere entrar
Cultura e idioma
Leyes y regulaciones del otro país
Micro ambientales
Si se cuenta con el personal calificado para manejar una situación internacional
De no ser así capacitar
Proveedores
Competidores
Presupuesto
Estimación de ventas
Riesgos
Debido a la regulación y leyes del país no dejen que Ramo opere en su territorio
Que palabras usadas para anuncios signifiquen algo diferente en ese país y cree desagrado por la empresa
Gastar mas dinero del que se debe por tener que transportar materia prima
Poner el producto muy caro por no tener en cuenta el poder adquisitivo en este país y por tanto perder ante la competencia
Encontrar competidores muy arraigados en el lugar sin una estrategia de ataque
6
Fue la decisión correcta por que
Mostro la fuerza de la empresa para solucionar problemas
Mostro independencia
Marco el precedente que se debe siempre tener en cuenta la opinión de Ramo
Además, fue un impulsador a buscar cliente y aumentar su cobertura
Comportamiento de Ramo en el sector
2008
Crecimiento del 16.7%
Ocupa segundo lugar después de Galletas Noel
2009
Disminución del 10.4% en comparación al 2008
Ocupa tercer lugar después de Bimbo
En el 2010 mantuvo el crecimiento en comparación al 2009