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行政學 大綱架構, ◎深層學習 (運用全像圖), 表層 ↑ │ │ │ ↓ 深層 - Coggle Diagram
行政學
大綱架構
第二篇
行政組織論
CH.4~9
CH.4
組織理論 與 結構
❶組織定義
❷組織特徵
❸三大研究途徑
詮釋組織理論內涵
❹組織目標
❺組織類型
❻組織結構
定義
組織生命週期
構成要素x2
基本要素
功能
分化及整合
分化
垂直分化
定義
類型
⭐️
垂直分化
🆚
控制幅度
水平分化
定義
特點
⭐️
類型
整合
❼組織結構型態
CH.5
組織文化 與 組織氣候
❶
組織氣候
(
量化
、
心理學
觀點、
實證
方式)
意涵
在一特定環境中,人們直接或間接地對於這個環境的察覺。
組織成員對於組織的
核心理念、獎懲制度及管理方式
所抱持的心理反應
⭐️類型
✔:silhouette:李克特(Likert)
系統
一、剝削式
領導
系統
二、仁慈式
領導
系統
三、諮商式
領導
系統
四、參與式
領導
管理格道 (Managerial Grid)
✔:silhouettes:布萊克(Blake)、毛頓(Mouton)
〈1.1〉型:無為型
✔
〈1.9〉型:鄉村俱樂部型
(懷柔型)
✔
〈9.1〉型:業績中心型
(威權服從式)
〈5.5〉型:平衡型 (組織人式、中度)
〈9.9〉型:理想型 (團體式、高度)
:silhouette:席斯克(Sisk)
組織人員多寡
員工交往程度
員工的個性
目標的一致性
決策層級的高低
組織狀態
❷
組織文化
(
質化
、
人類學
觀點、
詮釋
方式)
定義
:silhouette:
雪恩(Schein)
組織文化為特定組織團體發展出來的行為
基本假定
,用來
適應外環境和內部整合問題
,由於文化的有效運作,故在遇到類似問題時,會將其當成正確的認知、思考及感覺的模式,
傳授給新的成員
。
構成要素*3
(靜態)
器物 (artifacts)
層次:外顯 (可觀察、接觸或聽聞)
價值(espoused values)
層次:內隱 (組織氣候)
⭐️
基本假定(underlying basic assumptions)
層次:理所當然、習焉不察的信念
:silhouette:
哈契(Hatch)
,結合雪恩理論,在以上三層次中
再加上
「符號與象徵」
形成四階段的
動態
循環過程。
類型
國家面
⭐️
威廉 大內(William Ouchi)
Z理論
長期雇用 (永業制)
緩慢升遷過程 (生涯取向)
參與與共識的決策 (公開溝通與互動)
對團體決策人人負責 (團體忠誠度)
⭐️
全局取向
(全人觀點)
⭐️
企業面
《外引式》
:silhouettes:奎恩(Quinn) + 麥克葛雷斯(McGrath)
✔理、✔發、層、共
:silhouettes:迪爾(Deal) + 甘迺迪(Kennedy)
過、✔硬、✔辛、長
《內發式》
:silhouettes:雷曼(Reiman) + 韋納(Wiener)
盲、排、企、✔策
:silhouette:哈理生(Harrison)
工、✔人、✔權、角
CH.6
組織發展 與 組織學習
❶組織發展(OD)
定義
:silhouette:邊尼斯(W. Bennis)
內涵
:silhouettes:費藍德(Friedlander)+ 布朗(Brown)
組織由
「人員」
、
「技術」
、
「過程與結構」
所組成
❶
人際過程途徑
:強調人員的參與和組織過程
(干預方法包括→調查回饋法、團體間關係發展法等)
❷
技術結構途徑
:強調組織中的技術及結構方面的理論
(干預方法包括→工作設計、工作擴大化、工作豐富化等)
⭐️❷組織發展
各層次干預技術
⭐️
發展個人
❶敏感性訓練 (發展
個人
)
✔陌生人實驗法 (不同組織,不認識,沒有工作上關係)
✔堂兄弟訓練法 (同組織,無直接工作關係)
✔家庭實驗法 (同組織,有上下屬工作關係)
❷管理格道訓練法 (發展
管理者
)
❸工作豐富化 (發展
個人和管理者
)
※垂直
基礎為
兩因子理論
工作擴大化(※水平)的延伸與修正
發展團體
發展組織
❸組織變革
定義
⭐️
變革模式→三部曲
:silhouette:
李文
(Lewin)「變革理論之父」
❶
解凍
(Unfreezing)
使組織成員意識到變革的必要性,化解組織成員既存之深層假定 (組織文化)
❷
變革
(Change, Moving)
灌輸新的價值觀與認知
❸
再凍
(Refreezing)
重新將新建立的價值與認知整合,形成組織文化一部分
特洛皮克斯(TROPICS Test)
:silhouettes:佩頓(Paton) + 麥克卡爾曼(McCalman)
T:time scale (時間量尺,即時間的長短)
R:resources (資源)
O:objectives (目標)
P:perceptions (認知)
I:interest (利益)
C:control (控制)
S:source (來源)
❹組織學習
背景
概念研究期
:silhouette:泰勒(Taylor)
1965 理論成形期
:silhouettes:卡及羅西(Cangelosi)+ 迪爾(Dill)
⭐️
1978 理論及實務整合期
:silhouettes:阿吉里斯(Argyris)+ 熊恩(Schon)
定義
組織偵測與改正錯誤的過程,包括修正組織規範、政策和目標
⭐️
類型
:silhouettes:阿吉里斯(Argyris)+ 熊恩(Schon)
⭐️
單圈學習
(適應性學習)、
雙圈學習
(創新性學習)
行動學習、學習再學習
組織學習能力
(創新、普及、找出學習障礙)
學習型組織
⭐️CH.7
行政組織類型 與
非正式組織
❶行政組織類型
❷非正式組織
CH.8
非營利組織
❶定義
❷理論基礎
(經濟面、⭐️政治面、社會面)
❸公共服務上角色
❹Npo和政府互動模式
❺對於公共行政啟示
❻限制/困境
CH.9
組織意象 與 組織病象
❶意象
❷病象
❸我國行政組織缺失
第三篇
行政管理論
CH.10~15
CH.11
行政計畫與決策
CH.10
行政領導
CH.12
行政溝通 與 衝突管理
CH.13
行政激勵
CH.14
行政授權 與 分權
CH.15
政府公眾關係
第四篇
行政運作革新論
CH.16~19
CH.16
政府再造 與 企業型政府
CH.17
行政革新、民營化與治理
CH.18
行政國、行政倫理與課責
CH.19
府際關係 與 行政運作環境系絡
第一篇
行政學總論
CH.1~3
CH.1
行政學基本意涵與典範發展
❶行政學起源發展
❷行政意涵
⭐️
❸行政的研究途徑
❹行政學研究趨勢
❺典範→行政學
⭐️
❻公私部門差異性
❼公共利益相關概念
❽政治—行政互動
(政務官—事務官互動模式)
CH.2
行政學傳統三大理論時期
傳統理論時期
(X理論)
❶科學管理學派
❷行政管理學派
❸動態管理學派
⭐️
❹官僚型模學派
修正時期理論
(Y理論)
❶人群關係
✔️❷決策理論
整合時期理論
(Z理論)
❶一般系統
❷開放系統
❸社會系統
❹次級系統
❺生態系統
✔️❻權變系統
CH.3行政學新思潮與民主行政
❶新公共行政
❷黑堡宣言
❸民主行政
❹新公共服務
第五篇
行政資源管理論
CH.20~22
CH.20
人事行政
CH.21
財務行政 與 預算制度
CH.22
公務管理 與 行政資訊管理
第六篇
行政學各論
CH.23~25
CH.23
公共管理專題
CH.24
公共政策專題
CH.25
行政學相關議題研究
◎深層學習
(運用全像圖)
表層
↑
│
│
│
↓
深層