Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Hoofdstuk 5: Personeelsbeleid - Coggle Diagram
Hoofdstuk 5: Personeelsbeleid
inleiding
HRM
Human
Resource
Management
Nederlands -> Beheer van Menselijke Productiemiddelen
doelstellingen/ taken van een goed HR-beleid
opvolgen van aanwervingen en ontslagen
uitstippelen van de verschillende wervingskanalen
sollicitatie via vacature
interimkantoren
VDAB
database van spontane sollicitaties
organiseren van opleidingen
doorstroommogelijkheden mee begeleiden
opstellen van loonbrieven en loonstaten
opvolgen van verschillende extra-legale voordelen
onderlinge twisten tussen de werknemers proberen op te lossen (bemiddelen)
opstellen van sociale balans (onderdeel van de JR waarin dat alles betreffende personeel wordt bijgehouden)
ziekteverzuim opvolgen
mee uitwerken van cao's (= collectieve arbeidsovereenkomst)
arbeidsomstandigheden optimaliseren
uitstroom nagaan en trachten zo laag mogelijk te houden
mee selecteren van nieuwe personeelsleden (sollicitaties bijwonen)
(interne) vacatures bekend maken bij huidig personeel
opstellen van beoordelingssystemen
(loopbaan) begeleiding van personeelsleden
verschillen HRM -> klassieke personeelsbeleid
HRM legt veel sterker accent op het uitbouwen van de mogelijkheden van de werknemers
mensen zijn meer dan nummers binnen de onderneming
mensen beschouwen als activa en niet als kunst
ook een uitdaging om het hoofd te bieden aan 'nieuwe' gevaren: psychische aandoeningen (burn-outs)
Werving en selectie
selectieprocedure
voorbereiding
functieanalyse
functieprofiel
werving
intern
extern
eigen HRM
buitenstaanders -> bv: interim, VDAB
1.1 Voorbereiding
onderneming neemt een analyse van:
inhoud van de job die moet worden ingevuld (= functieanalyse)
de eisen waaraan de persoon moet voldoen (= functieprofiel)
de functieanaylse
omschrijving van de plaats die de functie inneemt in de organisatie
taakbeschrijving
hoe pakken ze dit aan?
door te gaan horen naar de persoon die de functie nu uitoefent en zo info verkrijgen (vb: wat is er goed, wat kan er beter...)
waak wordt er vertrokken vanuit een bestaande functieanalyse
indien het een nieuwe job betreft, kan er geluisterd worden naar de mensen die vaak moeten samenwerken met de persoon in kwestie
het vereiste functieprofiel
deze elementen moeten in het functieprofiel opgenomen worden
karaktereigenschappen -> vb: dynamisch, flexibel, teamspeler, nauwkeurig, leiding geven
ervaring -> vb: 2 jaar ervaring als ingenieur is vereist
vereiste diploma's -> vb: bachelor in... / master in ... / minstens middelbaar diploma
talenkennis -> vb: frans lezen, schrijven, praten
computerkennis -> vb: SAP, Excel, ...
fysieke vereisten -> vb: leger, politie
beschikken over rijbewijs (eventueel eigen wagen)
bijkomende eisen -> vb: nachtarbeid, bereid om x aantal tijd te werken in buitenland, ploegen
1.2 Werving
de kandidaat kan zowel binnen als buiten de eigen onderneming gezocht worden, dit leidt tot een eerste groot onderscheid
interne werving
externe werving
interne werving
= er wordt een personeelslid van een bepaalde afdeling geplaatst naar een nieuwe functie (mutatie wanneer de persoon een functie van hetzelfde nieuwe behoudt/ promotie wanneer de persoon een job van een hoger hiërarchisch niveau zal bekleden)
voordelen
kandidaat kent bedrijf en de bedrijfscultuur
geen extra kost -> vb: vacatures, interimbureau
tijdbesparend: niet op zoek naar externe kandidaat
investeer in personeel blijft renderen
jobrotatie voorkomt vastroeien, brengt nieuwe ideeën aan
men kent de kandidaat
promotie kan motiverend zijn
nadelen
vervangen van de persoon die de nieuwe functie zal bekleden
gemiste promotie kan demotiverend werken, kan zorgen voor jaloezie tussen werknemers
keuze is vrij beperkt
Peter Principe: persoon bevorderen tot een functie die net boven zijn capaciteit gaat
hoe kan het op een degelijke manier gebeuren?
interne vacature wordt uitgehangen, kan eventueel verschijnen op intranet
geïnteresseerden kunnen soliciteren, eventuele geschiktheidstesten
bij definitieve keuze moet er gemotiveerd worden waarom die persoon gekozen is
externe werving
= het bedrijf wendt zich tot de arbeidsmarkt om beroep te doen op toekomstig personeel (buiten het bedrijf)
kan gebeuren via de eigen personeelsdienst of de onderneming kan beroep doen op buitenstaanders
personeelsadvertenties in kranten en weekbladen (= vacature)
hoe ziet een goede advertentie eruit?
goede kopregel en functieomschrijving
logo van het bedrijf moet aanwezig zijn
tekst moet opgesteld worden vanuit het perspectief van de werkzoekende, niet vanuit het bedrijf
functieomschrijving zo concreet mogelijk houden
welke informatie moet deze advertentie zeker bevatten?
functieomschrijving (inclusief naam van de functie)
functie- eisen, functievoorwaarden
contactgegevens van bedrijf
korte voorstelling van het bedrijf
keuze van het medium
internet
dagblad, tijdschrift
gespecialieerd tijdschrift (vb: vacature)
lokale tv
jobautomaat
op de achterkant van bedrijfswagen
uithangbord bij de winkel zelf
sociale media
Scholen en Universiteiten
wanneer is het aangewezen om via deze weg te verwerven?
indien er ervaring niet vereist is omdat er interne opleidingen voorzien worden, ook wanneer er een tekort is aan kandidaten op huidige arbeidsmarkt
'speciale' methodes
studenten kunnen kennis opdoen via stages, eindwerken kunnen gemaakt worden over het bedrijf, vakantiejobs
dit versterkt de band tussen industrie en school
spontane sollicitaties
hoe kan een onerneming hier optimaal gebruik van maken?
al deze sollicitaties in een database steken en gebruik van maken indien nodig
voordelen
altijd een reserve, werving zeer snel kan gaan
kandidaten gemotiveerd zijn om voor dat bedrijf te werken
nadelen
kandidaten zijn niet altijd geschikt
kandidaten zijn niet altijd nog vrij wanneer hij wordt opgeroepen
VDAB
Vlaamse Dienst Voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding
precieze taken
sociale taak -> werkgever en werkzoekende met elkaar in contact brengen
economische taak -> elke werkzoekende bij te staan in het vinden van een job, daarnaast bieden zij opleidingen aan
werken via een extern bureau
interimbureau's -> vb: Randstad, Adecco, T-interim
vooral voor grote ondernemingen die tijdelijke stijgende vraag naar producten willen opvangen
headhunting
een gespecialiseerd bureau zoekt naar sleutelfiguren voor bepaalde ondernemingen
zij bekleden meestal reeds een hoge functie in een ander bedrijf
vooral voor hogere profielen
1.3 Selectie
= een eerste vorm van selectie gebeurt op basis van de binnengekomen curriculum - vitae met motivatiebrief
de eigenlijke selectiemiddelen
het sollicitatiegesprekn/ selectie-intervieuw
de geselcteerde kandidaten worden uitgenodigd voor een eerste gesprek
de bedoeling is nog niet meteen de perfecte kandidaat er uit te kiezen, maar wel om wederzijds behoeften af te stemmen op elkaar, het komt er op aan tijdens het gesprek een eerste indruk te maken op elkaar
tijdens dit eerste gesprek wordt vaak toch ook al een eerste selectie gemaakt, het is daarom van belang om zo'n gesprek goed voor te bereiden
een nadeel van een dergelijke eerste selectie is dat het niet altijd vlot verloopt
het hangt immers in sterk mate af van de sollicitan, daarom wordt een gesprek meestal aangevuld met een van de volgende technieken
intelligentietest
= geven een idee van het verstandelijk vermogen van de kandidaat
naast IQ-test, die een globale score geven, bestaan er ook tests die deelaspecten testen, zoals verbale, ruimtelijke, numerieke, intelligentie,...
de betrouwbaarheid van deze tests is groot, de mate waarin ze aantonen of een kandidaat geschikt is voor de baan is echter eerder klein
ook op dergelijke tests kan de sollicitant zich voorbereiden, op het internet vind je verschillende van dergelijke tests, bijvoorbeeld op de website van de VDAB
persoonlijkheidstest
geven aan of en in welke mate de kandidaat bepaalde eigenschappen bezit zoals leiderschap, sociale, doorzettingsvermogen, stressbestendigheid,...
ook hier is een vrij grote betrouwbaarheid, maar de voorspelbaarheid inzake geschiktheid is laag
kan je vinden op bijvoorbeeld de site van de VDAB
arbeidsproef
stimuleert 1 of meer aspecten van de toekomstige functie
niet alle functies lenen zich hiertoe
meestal hebben deze proeven slechts zin voor kandidaten met ervaring in een gelijkaardige functie
situatietest
hier worden deeltaken eigen aan de functie gesimuleerd, deze zijn minder specifiek dan bij de arbeidsproef, en kunnen ook uitgevoerd worden door kandidaten zonder ervaring
Vb: case studie
referenties
bevatten informatie die door derden versterkt wordt
vermits de referent door de sollicitant gekozen wordt, zal de informatie meestal positief zijn
referenties kunnen bijvoorbeeld komen van oudere werkgevers
assessment center
veel grotere bedrijven of overheidsinstellingen sturen hun kandidaten naar een heus 'assement center', dit kan intern georganiseerd worden, maar meestel wordt dit uitbesteed
assessments kunnen bestaan uit verschillende testen, simulaties of rollenspelen
hoe een assesment is opgebouwd, verschilt per bedrijf en beroepsgroep
ze hanteren ook specifieke groepsvaardigheidstesten en werksimulaties
soms vinden gesprekken plaats met een psycholoog
de waarde die aan assessments gehecht wordt verschilt per bedrijf
1.4 Introductie nieuwe werknemers
wanneer is een degelijke introductie van nieuwe van nieuwe medewerkers zo belangrijk?
je brengt bedrijfstrots over
je bespaart collega's veel werk door de juiste info over te brengen
je bindt de nieuwe medewerker emotioneel met het bedrijf
wat zijn basiselementen voor een goed onthaal
in de onderneming
goede voorbereiding
nadige veiligheidsvoorschriften
zorgen voor een rondleiding / komst aankondigen in het bedrijf
zorgen voor een ongedwongen sfeer
introduceren aan andere collega's + bazen
wat zijn basiselementen voor een goede introductie
in zijn functie
mentor, coach aanduiden waar hij met zijn vragen terecht kan
zorgen dat hij de nodige info krijgt -> wat zijn de taken, wat wordt er verwacht, documenten om steeds op terug te vallen
uitleg geven over de funvtie binnen het geheel
evaluatieperiode uitstippelen