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Inteligencia emocional y negociación coleccion-emociones-jovenes_52683…
Inteligencia emocional y negociación 
En una negociación, los sentimientos pueden ser más importantes que las palabras.
Las emociones de una parte, generarán emociones en la otra.
El temor puede producir ira, y la ira temor.
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Reconozca y comprenda las emociones, las de ellos y las suyas.
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Use gestos simbólicos
Una nota de pésame, manifestación de condolencia, visita al cementerio.
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