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NORMAS ISO MAS IMPORTANTES - Coggle Diagram
NORMAS ISO MAS IMPORTANTES
ISO 9001:2015 "Sistema de Gestión de Calidad"
Enfoque en satisfacer necesidades del cliente con calidad
Aumenta la competitividad.
Ayuda a mejorar la satisfacción del cliente.
Reduce los errores.
Aumenta la implicación del personal.
Mejora el servicio de atención al cliente, consiguiendo clientes de mayor valor.
Amplía las oportunidades de negocio.
PRINCIPIOS
Enfoque al cliente
Liderazgo
Compromiso de personas
Enfoque a procesos
Mejora continua
Toma de decisiones bajo evidencias
Gestión de las relaciones
ISO 14001 "Sistema de Gestión de Medio Ambiente"
Control de actividades que puedan ocasionar un impacto negativo en el medio ambiente
Uso optimizado de recursos
Mayor rentabilidad al reducir el coste energético y las emisiones.
Mayor eficacia en procesos
Menor riesgo de accidentes medio ambientales
ISO 28001 "Sistema de gestión de la seguridad de la cadena de suministro"
mejora en la seguridad con el uso de los procedimientos y buenas prácticas, en toda la cadena de suministro, desde la provisión de materias primas, el transporte y almacenaje de los alimentos, hasta la entrega del producto al cliente final.
Reduce los riesgos del comercio internacional
Mejora la productividad y por lo tanto la competitividad.
nuevas oportunidades de negocio en mercados internacionales.
Minimiza pérdidas económicas por ineficiencia.
Garantiza la seguridad en toda la cadena de suministro.
ISO 20000: Sistema de Gestión de Servicios de TI
garantiza que los servicios gestionados de TI adoptan un enfoque de procesos integrados basados en la mejora continua con el objetivo de satisfacer los requisitos del negocio
Ofrecer una gestión de calidad del servicio de TI
Reducir los riesgos asociados a los servicios de TI
Reducir costes y aumentar la satisfacción del cliente y de los proveedores
Minimizar el tiempo del ciclo de incidentes y cambios
Aportar un valor añadido de confianza y distinción frente a la competencia.