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INTELIGENCIA EMOCIONAL Y NEGOCIACIÓN, UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS…
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y NEGOCIACIÓN
En las negociaciones del Medio Oriente, los israelís y los palestinos
Sienten amenazados en su existencia como pueblos
Desarrolla poderosas emociones que ahora penetran aun en los problemas más prácticos
Casi imposible discutirlos y resolverlos
Sienten que se arriesga su supervivencia
Importante recordar
Ellos también tienen sentimientos personales
Puede ser que estén arriesgando su carrera
Los electores también son emotivos
Punto de vista sobre el problema todavía más simplista y radical.
En una negociación
Permita que la otra parte se desahogue
Procure que las emociones se hagan explícitas y reconózcalas como legítimas
Primero reconozca y comprenda las emociones, las de ellos y las suyas
No reaccione ante un estallido emocional
Use gestos simbólicos
Las emociones se hagan explícitas y reconózcalas como legítimas
Discuta con las personas de la otra parte sobre sus emociones
Exprese las suyas
Puede que sea racional o que no lo sea
Hacer explícitas su propias emociones y las de otros y enfocar la discusión hacia ellos
Liberarse del peso de emociones inexpresadas
Permita que la otra parte se desahogue
Buena manera de manejar la ira, la frustración y los otros sentimientos negativos
Gran alivio psicológico
Posible que le den más libertad en la negociación
controlarse, quedarse en su sitio, y permitirles que le
expresen sus quejas
Escuchar en silencio, sin responder a sus ataques, y pedir al que tiene la palabra que continúe hasta terminar
No reaccione ante un estallido emocional
Si tal desbordamiento no se controla, puede resultar en una riña violenta
Adoptaron la regla de que solamente una persona podía enojarse cada vez
Lograba que fuera más fácil desahogarse
Una infracción a la regla implica que usted se ha descontrolado, de modo que usted queda mal
Use gestos simbólicos
Actuaciones que pueden producir un impacto emocional constructivo en la otra parte
Presentar una excusa puede efectivamente suavizar
los ánimos
Todos los actos en una buena forma pueden ser oportunidades valiosas para mejorar una situación emocional
UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS "ESPE"
Nombre:
Yajaira Tatiana Trujillo Vivas
Asignatura:
Negociación Internacional II
Fecha:
01-03-2021
NRC:
4010
MAPA MENTAL
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y NEGOCIACIÓN"
