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HERRAMIENTAS, HABILIDADES Y TÉCNICAS DEL NEGOCIADOR INTERNACIONAL
Ventajas de la escucha activa
El negociador va contrayendo sus herramientas con el paso del tiempo
Sentidos claros
Oído, atención para las posiciones
Formar criterio
conocer los intereses
Confianza, respeto y evitando tensiones
Transmitir atención
consideración y concesiones
RASP
A
Analizar
Relevate
S
Sintetizar
Resumir
R
Recibir información
Precisa, objetivos
P
Preguntar
dudas
Sexto sentido en la negociación
Intuición
mas utilizado por mujeres
Manejo eficaz de las preguntas
Asumir roles para controlar emociones o sentimientos
Analizar el comportamiento o temperamento de la contraparte para evitar conflictos
Contar con la mayor información posible
Pensar y formular correctamente la pregunta
buena actitud al manejar la información
tener alternativas u opciones
Tomar en cuenta el tiempo que es un recurso fundamental
¿Qué no se debe preguntar
en una negociación
preguntas ofensivas, por ejm que haga de menos a la otra persona
edad, situación sentimental
asuntos familiares
evitar demasiadas preguntas
preguntas de doble sentido, incomodas
preguntas triviales
política, religión, cultura
Asuntos personales
