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INTELIGENCIA EMOCIONAL Y NEGOCIACIÓN
Leer a las personas
Generar empatía
desarrolla
mayor capacidad de anticiparse
a futuras negociaciones
Generar confianza
mediante
Habilidades
cognitivas
Se encuentran en el neocórtex del cerebro
Pensamiento conceptual, capacidad para solucionar el problema negociado y pensamiento sistémico
Mayor capacidad de análisis y síntesis del tema a negociar
Habilidad lingüística para desarrollar correctamente el proceso dialéctico
Emocionales
Se encuentran en el sistema límbico
Aumentando la confianza en sí mismo
Mejora sus habilidades para resolver conflictos de actitudes, y aumenta su capacidad de comunicación.
Aumenta la comprensión de las partes entendiendo la posición del otro
Buscar acercamientos
Rechazar amablemente
Saber decir que no
Mantenerse firme
Mantener la calma
Genera situaciones ventajosas
Mantener la calma bajo presión
Actuar correctamente
No rebajar el nivel
Desarrollando su capacidad para reconocer sus sentimientos y los de los demás
Compromiso de mejora continua
El éxito depende de la constancia
Para el buen desempeño del trabajo negociador se requieren
Conocimientos y habilidades técnicas e intelectuales y personales.
Inteligencia emocional
Los negociadores reconocen sus propias emociones
Empatizan con la otra parte consiguiendo buenas relaciones.
Cerebro pensante
Lado izquierdo
Analítico
Matemático
Técnico
Lógico
Racional
Práctico
Lado derecho
Conceptual
Holístico
Imaginativo
Integrador
Espacial
Intuitivo
Cerebro emocional
Lado izquierdo
Organizado
Orientado al detalle
Tradicional
Fiable
Secuencial
Lado derecho
Comunicativo
Emotivo
Sensible
Expresivo
Espiritual
Orientado al logro
Dimensiones de la Inteligencia Emocional
Intrapersonales
Ayudan al negociador a tener conciencia de sí mismo
Conciencia emocional, conocimiento de uno mismo y confianza en uno mismo
Interpersonales
Mejoran la empatía
Comprensión de los demás, orientación hacia el servicio, aprovechamiento de la diversidad
y las habilidades sociales
Influencia, comunicación, manejo de conflictos, facilitación de cambios
Autoconocimiento del negociador
Es una cualidad común en los negociadores de éxito.
Motivación al logro
Poseen una fuerte motivación, que les induce a encarar con cierta seguridad negociaciones difíciles
Iniciativa para buscar soluciones
Siempre dispuestos a aprovechar las oportunidades, y no dudan en saltarse los procedimientos cuando la negociación lo requiere
Flexibilidad
Se adaptan rápidamente a los cambios
