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PRODUCTOS ,SERVICIOSY MARCAS : CREACIÓN DE VALOR PARA EL CLIENTE - Coggle…
PRODUCTOS ,SERVICIOSY MARCAS : CREACIÓN DE VALOR PARA EL CLIENTE
decisiones de
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Extensión de línea de productos
Extendiendo la línea
Rellenando líneas
Mezcla de producto
Tiene 4 dimensiones
Extensión
Profundidad
Ancho
Consistensia
Tipos de industrias de servicios
Gobiernos
Organizaciones privadas sin fines de lucro
Organizaciones de negocios
estrategias de
CREACIÓN DE MARCAS FUERTES
Valor de marca corresponde a
Selección de nombre
Posisionamiento
Patrocinio
Desarrollo
Sus estrategias de productos son
Atributos
Beneficios
Creencias y valores
Aspectos
Sugerir beneficios
Fácil de pronunciar
Ser distintivo
Ampliable
Debate traducir con facilidad
Registrarse y protegerse legalmente
Patrocinio de marca
Marca conjunta
Marca con licencia
Marca del fabricante
Marca privada
Categorías del producto
Multimarcas
Marcas nuevas
Extensión de lineas y marcas
el
MARKETING DE SERVICIOS
Su naturaleza
Intangibilidad
Variabilidad
Inseparabilidad
Caducidad
Su estrategia
Cadena servicio-utilidades
Calidad de servicio
Empleados de servicio satisfechos y productivos
Mayor valor del servicio
Clientes satisfecho y leales
Utilidades y crecimiento saludable
Marketing
Interno
Interactivo
Diferenciación del servicio
Calidad de servicio
Productividad de servicio
Su administración
La oferta puede incluir característica distinta
L a entrega puede incluir un personal
La diferenciación de la imagen es atreves de símbolos