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Investigación de mercados, Métodos cuantitativos de investigación de…
Investigación de mercados
Es inductiva, mide y prueba, resultados objetivos
Descubre Quién, Cuándo, Qué y Dónde
Nos proporciona información numérica o de calificación para poder así convertirla en estadística
Se aplican herramientas como encuestas de papel y online, gráficos,etc
Se aplican herramientas como encuestas de papel y online, gráficos,etc
Flexible, No generaliza, proceso recurrente
Nos proporciona información verbal basada en opiniones y motivaciones
Entiende a detalle actitudes y comportamientos del mercado
Es deductiva, observa e interpreta,resultados subjetivos
Se aplican herramientas como preguntas abiertas, Focus Group, etc
Conversión
Este punto es el que todas las empresas persiguen, conseguir convertir un no cliente o cliente potencial en un cliente, dicho en una sola palabra, venderle.
Establece la comunicación sonriendo y mirando al cliente a los ojos para captar su atención
Identifícate, Haz preguntas de valor
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Ahora es cuando debemos aplicar el tercer escalón en nuestras estrategia comercial, ya es cliente, ¿Y ahora como lo fidelizamos y le vendemos más? en eso basa la retención, en retener.
Enfoca en ofrecer experiencia de usuarios, ventajas competitivas y hacer una comunidad de usuarios.
Penetración a los clientes
Es el indicador que relaciona el total de clientes que nos compran del total de una población
Definir nuevos segmentos objetivo
Adoptar una estrategia de precios
Desarrollar alianzas estratégicas
Métodos cuantitativos de investigación de mercados
Métodos cualitativos de investigación de mercados
Retención
Lourdes Liliana Maldonado Magaña
650095534 | Emanuel Isai Trujillo Gallegos