Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Laadun konteksti - Coggle Diagram
Laadun konteksti
Paikallis liikenne
Toiminnallinen laatu
Millaista palvelua sai?
Tervehtikö kuljettaja?
Puhuiko kuljettaja mitään?
Tekninen laatu
Millainen kyyti oli?
Oliko tasainen kyyti?
Odottiko kuljettaja että pääset istumaan?
Ruokakakuppa
Toiminnallinen laatu
Saitko apua jos sitä tarvitsit?
Oliko palvelu hyvää?
Tekninen laatu
Löytyikö tuotteet helposti?
Sujuiko asiointi hyvin?
Eläinlääkäri
Toiminnallinen laatu
Oliko hyvää palvelua?
Otettiinko huomioon eläimen tarpeet?
Miten omaisia kohdeltiin?
Tekninen laatu
Miten leikkaus sujui?
Miten hoito sujui?
Personal trainer
Tekninen laatu
Tarkistaako hän asiakkaan suoritukset?
Onko hän asiakkaan kanssa kun tämä treenaa?
Toiminnallinen laatu
Huolehtiiko hän asiakkaan tarpeista?
Pitääkö hän huolen asiakkaan terveydestä?
Onko hän mukava?