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Situaciones de toma de decisiones - Coggle Diagram
Situaciones de toma de decisiones
Tipo de ambientes y toma desiciones
Desiciones en condciones de:
Certeza
Riesgo
Incertidumbre
Las decisiones se deberan tomar analizando y analizando contemplando ambientes genericos y especificos
Ambiente general
Condiciones tecnologicas
Condiciones legales
Condiciones politicas
Condiciones economicas
Condiciones demograficas
Condiciones ecologicas
Ambiente especifico
proveedores
Clientes
Competidores
Entidades reguladas
Desiciones programadas y no programadas
Toma de desiciones segun su estructura
Ambiente homogeneo
Estable: estructura simple pocas divisiones funcionales
Inestable: Departamentalizacion geografica
Ambiente heterogeneo
Estable: muchas divisiones funcionales y territoriales
Inestable: diferencia y toma de desiciones
Negociacion
Etapa de negociacion
Planeacion
Diagnostico, estrategica, tacticas
Negociacion
Aperturas, expectativas, intercambio, acercamiento, cierre.
Revision acuerdos
Compromisos, acciones, resultados.
Estrategias de negociacion
Estrategia negativa
GANAR - GANAR
Estrategias competitiva
GANAR - PERDER
Estrategia de flexibilidad
PERDER - GANAR
Estrategia de pasividad
PERDER - PERDER
Tecnicas de negociacion
Articular propuesta
Propuesta abstracta- abstracta
Propuesta abstracta - concreta
Propuesta concreta- concreta
Negociar intereses
Tecnica del paso
Tecnica del paquete
Tecnica de la ampliacion
Conflicto
Tipos de conflictos
Interno
Externo
Intrapersonales
Dinamica de conflicto
formacion del conflicto
conflicto violento
tranformacion del conflicto
Cambio social