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Situaciones de toma de decisiones (PARTE 2) - Coggle Diagram
Situaciones de toma de decisiones (PARTE 2)
Elementos de conflicto
Proceso
Problema
Personas
Tipos de conflicto
Intrapersonales
Interpersonales
Externo
Interno
Caracteristicas del conflicto
Se da por la existencia de alguna clase de interacción
Diferencias en las metas-objetivos reales/percibidas/imaginarias
Comportamiento a derrotar o a ganar
Enfrentamiento con reacciones opuestas cada parte intenta crear frente a la otra
Surge como respuesta a los contrastes o diferencias de intereses
Orientaciones del conflicto
Relaciones humanas
Inevitable
Interaccionista
Necesario
Tradicional
Evitable
¿Cuando es o no un conflicto importante?
Importantes
Competicion
Yo gano – Tu pierdes
Cooperacion
Yo gano – Tu ganas
No importantes
Evacion
Yo pierdo – Tú pierdes
Sumicion
Yo pierdo – Tú ganas
Dinamica del conflicto
Segunda etapa
Conflicto violento
Tercera etapa
Transformacion del conflicto
Primera etapa
Formacion del conflicto
Cuarta Etapa
Cambio social
Causas de los conflictos
Busueda del poder
Insatisfaccion
Diferencia de genero, raza y personalidad
Conflicto con uno mismo
Poca informacion
Percepciones
Fuentes de conflicto organizacional
Conflictos de relaciones
Conflictos de informacion
Conflictos estructurales
Conflictos basados en intereses
Conflictos de valores
Aspectos positivos del conflicto
Demuestra intereses
Detecta diferentes grados de percepción
Saca a luz diferentes ideas
Motiva al cambio (gradual o brusco)
Rompe con la monotonía
Ayuda a encontrar soluciones
Se aprende a reconocer los propios limistes, necesidades y derechos ajenos
Como manejar un conflicto
Iniciar confrontacion
Escuchar
Diagnosticar la naturaleza del conflicto
Resolver problemas