Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Новый ЛИД, CALL CENTER, Не обработанные, Заявка с сайта, дисконтные карты…

- - - - замер, расчет
        
        заключение договора с клиентом
        
        выгрузка в CRM отчета об объекте PDF, JPG, EC
        
        MANAGER
        
        назначение даты и времени монтажа, бригады, комплетации
        
        монтаж, работа на объекте
        
        1 more item...
        
        Выяснение причин отказа, ожидания
        
        полный отказ клиента
        
        отказ, ожидание
- - - - Указать источник заявки
        
        Сайт
        
        Партнеры
        
        Рекомендация
        
        Холодный звонок
        
        Объявление
        
        Реклама
        
        Конкуренты
        
        Шоу-Рум
        
        Назначить статус
        
        Без статуса
        
        Ждем звонок от клиента
        
        Перезвонить
        
        Неверный номер
        
        Спам звонок
        
        Хочет замер
        
        Есть сложные вопросы
        
        Есть проблема, сервис
        
        Если: недоступен или
        перезвонить
        Автоматически создать задачу на перезвон через 1 час
        
        Записать информацию по заявке
        
        Если: хочет замер
        
        Если: есть проблема, сервис
        
        Воронка сервис
        создать сделку или перевести существующую сделку в воронку
        назначить ответственного
        
        Если: спам звонок
        Добавить контакт в черный список телефонии
        
        Если: сложные вопросы
        Назначить ответственного и создать задачу на перезвон
        Перевести звонок старшему менеджеру
        
        Если: ждем звонок от клиента
        дедлайн 24 часа
        автоматически создать задачу на перезвон клиенту
  - - - Отказ
        
        Выбрать причину отказа
        и
        указать конкурента
        
        Назначить менеджера, создать задачу: позвонить и предложить более выгодные условия для сотрудничества
        
        Клиент передумал
        
        Клиент не передумал
      - Воронка Продажа
        создать сделку
        назначить ответственного
        
        Этап: Назначен замер
        
        Автоматическое создание задачи на замер с указанием клиента даты и времени замера
        
        Уведомление замерщика
        
        Замерщик связывается с клиентом через CRM
        
        Продажа идеи жить красиво, уютно и счастливо благодаря современным, новым решениям в сфере натяжных потолков
        
        1 more item...
        
        Перейти в раздел замеры и назначить время замера
- - - - Получить информацию о объекте от клиента
        
        Выявить потребности
        Узнать подробности
        
        Произвести расчеты
        
        Подтвердить получение и ознакомление
        
        СОГЛАСОВАНИЕ