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LA OBTENCION DE INFORMACION MEDIANTE ENTREVISTAS - Coggle Diagram
LA OBTENCION DE INFORMACION MEDIANTE ENTREVISTAS
.ENTREVISTA PASO A PASO
Surge del maltrato infantil y del SVA (Statement Validity Assessment o Evaluación de la Validez de las Declaraciones.
SVA: determina si un acontecimiento esta basado en la experiencia personal o si es invención o es influenciada.
A) Entrevista semi-estructurada en la cual se recoge la máxima información posible del acontecimiento.
B) Evaluación de credibilidad sobre la declaración con el CBCA (Criteria-Based Content Analysis o Análisis del Contenido Basado en Criterios).
C) Lista de validez: considera diversas características psicológicas del declarante, variable de la entrevista, motivaciones y cuestiones relacionadas con la investigación.
En caso de ser una victima menor o con limitaciones intelectuales se debe iniciar la entrevista por iniciativa propia del victimizado no por sospecha.
La entrevista se deberá realizar por un entrevistador entrenado, con experiencia y lo antes posible.
La entrevista deberá ser grabada por:
A) Se examinara si fue realizada correctamente.
B) Disponer de un registro literal de lo sucedido y de lo dicho por el entrevistado.
C) El entrevistado no deba someterse a sucesivos interrogatorios.
La entrevista puede ser revisada por las partes del proceso para que la victima no sea entrevistada varias veces.
ESTRUCTURA DE LA ENTREVISTA
1) Se comienza con preguntas abiertas, evitando dar información para las posibles respuestas, esto permite que la información no este segada y no contaminar la memoria del interrogado.
2) Al terminar el entrevistado se le debe preguntar si no tiene algo mas que decir.
3) En caso de que exista duda sobre la narración se realizaran preguntas cerradas pero lo mas abiertas posibles.
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Según Raskin y Esplin existen cinco categorías de preguntas, progresivamente mas cerradas.
1) Las invitaciones: se pide al entrevistado que cuente lo que pueda recordar, sin omitir nada.
2) Las focalizadas: son preguntas abiertas para completar descripciones o para obtener sobre hechos que el entrevistado ha omitido, pero que según han sucedido.
3) Las preguntas directas: se centran sobre un hecho en especifico dentro de un episodio.
4) Para el contraste de hipótesis: se deberán emplear solo en casos de que falte información para evaluar las hipótesis alternativas.
5) Sugerentes: se utilizan solamente al final de la entrevista, ya que es fácil que se llegue a contaminar los recuerdos del entrevistado.
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ENTTREVISTA COGNITIVA
Su fin es ayudar a la policía a la hora de entrevistar a victimas y testigos.
Fue desarrollada en 1984 por Geiselman, Fisher y sus colaboradores.
Con el propósito de subsanar las diferencias de la psicología de testigos.
La psicología de testimonio se había dedicado a puntear los errores de las leyes y sus profesionales.
Se concentraron en variables del sistema: aquellas que se podían controlar (interrogatorio de victimas y testigos).
FUNDAMENTOS TEORICOS Y COMPONENTES DE LA ENTREVISTA COGNITIVA
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Estos factores dificultan la obtención de información.
A) Ausencia de rapport con el entrevistado. B) Exceso de interrupciones durante la entrevista.
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Nació con el objetivo de superar las deficiencias intrínsecas y legales de la hipnosis.
MEJORA EN LA COMUNICACION
Crear el rapport: tiene dos acepciones la de calmar y colocar al testigo en la posición de contar lo sucedido.
La transferencia: el agente es solo un receptor, el testigo es el que mas participa en la entrevista.
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ESTRUCTURA DE LA ENTREVISTA COGNITIVA MEJORADA
1) Introducción: su finalidad es establecer una relación fluida con la victima que facilite la declaración. Se debe: establecer rapport, el testigo debe contar hasta los detalles mas mínimos y darle la palabra al testigo.
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ESTRUCTURA PROPUESTA POR MILNE Y BULL
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OBJETIVO: obtener la máxima información sobre lo sucedido. Se aprovecha al máximo las capacidades del entrevistado, evitando sus limitaciones
Es necesario conocer el nivel de funcionamiento emocional, lingüístico y cognitivo de una persona con discapacidad mental, con problemas psicopatológicos o en caso de menores de edad.
La entrevistadora deberá realizarse bajo una atmosfera acogedora y neutral.
Nadie podrá entrar a la sala durante la entrevista, no deberá haber ningún teléfono, distractores visuales o acústicos.
Policías u otros profesionales podrán seguir la entrevista mediante un espejo unidireccional o mediante un circuito cerrado, pero no deberán entrar en la sala.
Se deberá romper el hielo y lograr una buena compenetración con el entrevistado.
En casos de grupos marginales o población vulnerable, es necesario examinar si su habla es inteligible, su vocabulario, etc.
Se recomienda decirle al entrevistado lo que se espera de el, comentarle que si el entrevistador se aleja de lo sucedido debe interrumpir y corregir.
RECOMENDACIONES PARA FASE INICIAL EN MENORES Y PERSONAS CON DEFICID COGNITIVO.
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Estrategias coercitivas en términos psicológicos y puede llevar a los interrogados a confesar delitos que no han cometido.
ENTREVISTA: no se busca una confesión si no obtener la máxima información concerniente a los hechos.
Cognitiva: tiene por objeto incrementar la cantidad de información sin aumentar los errores.
Paso a paso: minimizar la contaminación de la memoria del entrevistado; y maximizar la exactitud de la información.
LENGUAJE DURANTE LA ENTREVISTA
Se bebe emplear palabras y frases cortas, construcciones gramaticales simples y términos concretos.
No utilizar frases largas, subjetivos, condicionales, dobles negaciones, jerga legal o psicología, entre otras.
En caso de menores o con personas con problemas mentales, es conveniente referirse a los acontecimientos significativos en lugar de emplear marcadores temporales.
GUION Y ANOTACIONES
Es útil tener una pequeña lista con las hipótesis alternativas y escribir un guion antes de la entrevista para no olvidar los temas a tratar.
Realizar anotaciones de información nueva, contradicciones, temas pendientes a explorar. Al finalizar el entrevistador debe revisar sus apuntes para ver si no queda un tema pendiente.
RITMO DE LA ENTEVISTA
El entrevistador dirige la entrevista, pero se debe acomodar al ritmo del entrevistado.
Las preguntas se formularan de una en una, no se debe interrumpir al entrevistado mientras da una respuesta, no se debe repetir preguntas que el entrevistado ya haya contestado.
ACTITUD DEL ENTREVISTADOR
El entrevistado no debe ser reforzado diferencialmente, verbal y no verbal.
Debe mostrar una actitud neutral, la atmosfera no debe ser acusatoria ni intimidatoria, si no positiva y evitando juicios de valor.
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EFICACIA DE LA ENTREVISTA COGNITIVA
Su finalidad es ayudar a los policías a obtener declaraciones mejores en calidad y cantidad.
Replica independiente: es la primera que se realiza fuera del ámbito de influencia de Fisher y Geiselman.
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Se realizaron dos estudios para comparar las recomendaciones del Memorando de la buena practica de la Home Office, análogas a las de la entrevista paso a paso con la entrevista cognitiva.
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DURACION DE LA ENTREVISTA
Se deberán analizar tres puntos específicamente antes de terminar la entrevista.
Las hipótesis principales y alternativas.
La información adicional del caso, y
La información proporcionada por el entrevistado.
CIERRE DE LA ENTREVISTA.
No se debe dejar al entrevistado en un estado emocional negativo y se debe agradecer su participación y colaboración.
INTERROGATORIO: parte de una presunción de culpabilidad y pretende minar las defensas del sospechoso para obtener una confesión.
Termino utilizado para referirse a la toma de declaración de sospechosos como la de testigos y victimas.
Antes de iniciar una entrevista se deben formular una serie de hipótesis sobre lo sucedido.
HIPOTESIS ALTERNATIVA (HA): el acontecimiento jamás ha sucedido, por lo menos en la forma en que se describe o con la persona acusada.
HA Invención completa: es completamente ficticio. El testigo lo ha inventado intencionalmente.
HA Invención parcial: existen partes en la declaración que son correctas pero algunos elementos son inventados.
HA Transferencia incorrecta: el declarante verdaderamente ha experimentado el acontecimiento que describe pero con una persona distinta.
HA Instrucciones de otras personas: una persona externa ha instruido al testigo sobre lo que el testigo tiene que decir.
HA Sugestiones: el testigo ha sido influenciado por personas externas sobre recuerdos falsos que ahora ve como verdaderos.
HA Enfermedades mentales: el testigo puede tener problemas para diferenciar entre la realidad y la fantasia.
HIPOTESIS PRINCIPAL (HP): la alegación es el resultado de las propias experiencias del entrevistado con el sospechoso.
Al ser disponible toda la información será posible la exploración sistemática de los hechos en una entrevista no sesgada.
El entrevistador podrá detectar las contradicciones y omisiones que se produzcan en la declaración.