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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR, GRUPO 4, image, image, image, image, image,…

- - - - Los consumidores encuentran mejores precios, como también realizar sus compras en diferentes puntos de venta de cualquier parte del mundo.
    - - Puede realizar compras online y compartir los mismos intereses con otros consumidores
    - - Permite mayor personalización a las empresas, logrando establecer y conservar a sus clientes.
  - - - Este estimulo llega por distintos medios
- - - - ayudando al intercambio entre vendedores y consumidores es mucho más rápido
      - Las empresas acceden a información de los consumidores de una manera más rápida
        
        La comunicación móvil y multipantalla
- - - - proceso de informacion
- - - - grupos
        
        consumidores individuales
        
        empresas
  - - - toma decisiones racionales
    - - son impulsivos e irracionales
    - - es un solucionador de problemas
    - - son los que albergan sentimientos hacia los productos que compran
- - - - categorías:
        
        raza
        
        religión
        
        la nacionalidad
        
        la educación
        
        localización geográfica
      - subcultura:
        
        personas de edad avanzada
        
        conservadores
        
        ingresos bajos
        
        facultades mentales alteradas
        
        de los jóvenes
        
        influye mucho en las decisiones de consumo familiares
        
        ética
        
        sentido de pertenecia
        
        atiende a los orígenes
  - - - ocupación
      - vivienda
      - actitudes
      - actividades
      - hábitos de consumo
- - - - Asociaciones
      - Comisiones vecinales
      - Agrupaciones políticas
    - - Grupos al cual uno quiere pertenecer
    - - Grupos de.trabajo
      - Amigos
      - Familia
    - - El estudio influye en la toma de decisiones
        
        Divide en 2 niveles
        
        Perspectivas micro
        
        Conocer al consumidor para alcanzar objetivos
        
        Perspectivas social (macro)
        
        Ayuda a entender las mega tendencia
        
        Social
        
        Económico
        
        Calidad
        
        Nivel de vida
  - - - Percepción
      - Motivación