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COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LAS PLATAFOMAS STREAMING EN LIMA: CASO NETFLIX…
COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LAS PLATAFOMAS STREAMING EN LIMA: CASO NETFLIX
Marketing Integrado
Producto
Plataforma de streaming de videos en lìnea con un amplio catálogo de películas y series
Precio
Consta de 3 planes:
.
Básico; S/ 24.90
Estándar, S/ 34.90
Premium, S/ 44.90
Plaza
Canal de distribución directo con el consumidor al que se puede acceder con el uso de un dispositivo electrónico.
Promoción
Estrategias:
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Promoción de ventas.- muestra (mes gratis).
Publicidad (Vía pública, Internet).
Marketing directo (Correos).
Evidencia Física
La plataforma de de Netflix presenta su característico logo de N en rojo junto a un fondo color negro. Las películas y series están ordenadas en forma horizontal en ventanas, arriba de ellas sale la categoría.
Proceso
Proceso realizado por el cliente. Paso 1, crearse una cuenta con un correo electrónico y contraseña. Paso 2, Elegir el plan deseado. Paso 3 elegir el método de pago.
Personal (call center)
Servicio de atención al cliente por llamada o chat donde se pude consultar dudas sobre la plataforma. Además puede reacomodar contenido para que sea añadido.
Productividad
70 largometrajes serán estrenados este 2021 lo que significa un aumento exponencial en la producción, además estas contaran con actores reconocidos.
Factores que motivan el uso de Netflix
Personal
Netflix es un estilo de vida, es el momento donde te relajas y desconectas
Esta ligado a factores económicos
Social
Con el fuerte posicionamiento creado a lo largo de los años, Netflix recibe recomendaciones de boca a boca con la que llega a nuevos clientes. Estas son dadas por amigos, familiares o influencers.
Psicológico
La gente adquiere Netflix por la necesidad de entretenerse. Además la empresa otorga un toque de educación por medio de series y documentales.
Cultural
En un mundo cada vez más globalizado el idioma es una barrera que impide la entrada de contenido nuevo a Lima, para ello Netflix tiene la tarea de traducir todo lo que sube a su plataforma