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行銷管理（綱要） - Coggle Diagram
行銷管理（綱要）
行銷學概論
區隔，目標市場與定位STP
價值(利益/成本)
核心觀念(需要need 想要want)
市場p21
組織市場
非營利與政府
消費者市場
行銷哲學
銷售觀念
產品觀念
生產觀念
行銷環境
影響消費者行為模式p52
行銷刺激因素
消費者特徵
購買行為
產業結構p68
寡占
獨佔性
獨佔
完全競爭
外在環境p38
台灣環境
國際環境
產業環境
顧客關係管理
績效考核指標
顧客經營策略(財務性、社會性、客製化、結構性連結)
終身價值、滿意度、忠誠度
個案
一蘭拉麵
集中賞味座
觀光工廠
王品創世代，決戰夢想餐桌