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Sistemas de Informação, Sistemas de Apoio Executivo - Coggle Diagram
Sistemas de Informação
Definição
Componentes
Interligados
Recuperação
Distribuição
Uso
Coleta
Dados
determinado objetivo
Armazenamento
Exemplos
Sistemas Não-computacionais
Fichários de organização de Biblioteca
Sistemas Computacionais
Atividades Fundamentais
Entrada
Processamento
Saída
Feedback
Controle
Componentes, Recursos e pápeis
Componentes e Recursos
Não se tratam apenas de tecnologia
Recursos Humanos
Desenvolve
Utiliza
Recursos de Hardware
Infraestrutura Física
Recursos de Redes
Garantir a comunicação entre Componentes
Recursos de Dados
Matéria-Prima
Recursos de Software
Controla o Sistema
Pápeis
Vária de acordo com o nível
Nível Estratégico
Facilitar o planejamento longo prazo
Informações
Ambientes Internos
Ambientes Externos
Nível Tático
Simplificar a tomada de decisões
Nível Operacional
Agilizar as operações
Tipos de Sistemas de Informação
Sistemas Apoio Operacional
Sistemas de Processamento de Transações (SPT)
Sistemas que coletam dados de transações
Controle de estoque
Contabilidade
Sistemas de Cobrança
Sistemas de cobrança e pagamento de contas
Sistema Apoio Gerencial
Sistemas de Informações Gerenciais (SIGs)
Obter respostas
Sobre os resultados comerciais
Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
Obter Simulações das decisões
Sistemas Integrados
Sistemas de Gestão de Cadeias de Suprimento (SCMS:)
Como anda os recursos
Hora certa de comprar
Suprimentos
Dependência
Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM)
Toma conta do Relacionamento com o Cliente
Vendas
Marketing
Atendimento
Sistemas de Gestão do Conhecimento (KMS)
Gestão de conhecimento
Know-how
Sistemas de Apoio Executivo
Sistemas de Informação Executiva (SIE)
Simulações a longo prazo