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Indagando sobre la confianza en las organizaciones - Coggle Diagram
Indagando sobre la confianza en las organizaciones
¿Qué implicaciones tiene la creación de un ambiente de confianza en una organización?
Cuando hablamos de confianza en una organización, es importante tener en cuanta que existen diversos factores que generan una dinámica de confianza, en el articulo mencionan los siguientes:
1.
La gerencia contemporánea debe tener claro que la confianza es pilar para desarrollar relaciones interpersonales y profesionales óptimas para el crecimiento y éxito de la organización.
2.
Debe ser gestionada de forma adecuada para que no haya problemas o malentendidos con los trabajadores de la empresa y de esta forma su eficacia no disminuya, si no, que al contrario.
3.
La confianza se caracteriza por tres importantes valores:
liderazgo asertivo, transparencia y sostenibilidad.
Dicho lo anterior podemos concretar que una organización que pretende crear un ambiente de confianza tiene que tomar en cuento los factores mencionados.
La sostenibilidad empresarial, ¿Qué significa?
Se refiere a la respuesta y propuesta que muchas organizaciones se han visto "obligadas" a tomar por la inmediatez y rapidez en la que vivimos, se podría decir que ha sido la forma en la que las organizaciones han sobrevivido.
Esta serie de acciones requieren los siguientes puntos:
Innovación
Uso y aplicación de nuevas tecnologías.
Gerencia que promueva la generación de espacios de confianza.
Prácticas sostenibles que evalúen a los miembros de la organización de manera holística, en la búsqueda de un una mejora de su trabajo en la organización.
Tipos de confianza
Simple
Ausencia absoluta de sospecha: No exige reflexión, elección consciente, control y justificación, también esta basada en la familiaridad.
Ciega
Niega la posibilidad de alguna traición acerca de la confianza, por lo tanto, no esta abierta a posibilidades.
Básica
Capacidad y voluntad de conocer a otras personas, entablar una conversación y disposición de crear relaciones íntimas, esta basada en la propia seguridad.
Autentica
Consciente de las condiciones y limitaciones, abierta a nuevas posibilidades,sobre la elección y responsabilidades. Se desarrolla con la relación con otros.
Illnes y Mathews(2015) establecen cinco factores importantes para generar confianza.
1-.Estabilidad laboral
2-. Evaluación del desempeño
3-.Entrenamiento y capacitaciones
4-.Justicia procedimental
5-.Justicia disruptiva
La confianza en la organización
Dentro del contexto empresarial, la confianza se ha analizado su impacto dentro y fuera de estas. Arrow (1971) se refiere a la confianza como algo esencial ya que sin ella los intercambios económicos no podrían suceder. La confianza se ha vuelto en algo valioso ya que aumenta la eficacia de los intercambios, haciendo gastos menores en aspectos relacionado con el control que las empresas realizan sobre las transacciones comerciales.
Bibliografía:
Díaz, N., Lozano, L., y Castaño, C. (2016). "Implicación de la confianza en la sostenibilidad empresarial" Vol. XVI (1), 83-114 recurperado de:
https://revistas.uptc.edu.co/index.php/inquietud_empresarial/article/download/7627/5877/
Marta Lucia Restrepo (2007) argumenta la construcción de la confianza en la organización:
Políticas comerciales serias y responsables
Comunicación comercial coherente y veraz
Sistema de información al día
Gestión de servicio centrada e la anticipación
Procesos modelados con enfoque en la productividad y eficacia