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HABILIDADES DE LA COMUNICAÍON - Coggle Diagram
HABILIDADES DE LA COMUNICAÍON
Cinco axiomas
Pautar las secuencias de comunicación
puntuación de secuencia de echos
todas las persoanas utilizan la comunicación verbal y no verbal
ambos cumplen la función de transmitir información
nivel de contenido y nivel de relación
toda comunicación consitste de a quien se lo decimos y como se lo decimos y como la cpmunicascion puede definir el nivel de relación que tengamos
Es imposible no comunicarse
asi como es imposible no comportarse en una interacción toda conducta tiene un valor de mensaje
los intercambios de información son simétricos o complementarios
sensacion
percepción (define lo que sentimos a travez de la vista olfato etc.)
intuicion ("voz del interior")
empatia (relacionarnos de manera adecuada)
Tipos de ruido
neurológicos
Psicologicos: debido al miedo, estrés
Filtraciones: el mensaje es manipulado para hacerlo mas favorable
Semanticos: imprecisión en las palabras
Sobrecarga: muchos mensajes en poco tiempo
Juicios de valor: prejuicios
Tecnológicos: falla de los instrumentos
culturales: diferentes lenguas, conductas, etc
Modelos de comunicació
Shannon y weaver: representa a los dos actores del acto de comunicación: el emisor y el receptor.
Lassweel
emisor
contenido
medio
recptor
resultado
Osgood y Schramm: modelo circular en donde emisor y receptor participan activamente ya que el último no sólo recibe el mensaje si no que se convierte en un multiplicador del mismos en su entorno.
niveles de la comunicacion
Grupal: entre personas y grupo o grupo y grupo
Masiva: a traves de los medios de c ommunicación
interpersonal :silhouettes: entre dos o mas personas
interpersonal: la persona consigo misma :silhouette:
organizacional: en el entorno laboral
