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História da engenharia e gestão industrial - Coggle Diagram
História da engenharia e gestão industrial
Eventos importantes
Ênfase no custo
:star: Especialização do trabalho
( SMITH BABBAGE)
:star: Padronização de peças
(WHITNEY)
ERA DA GESTÃO CIENTIFICA
( 1880 - 1910 )
:star: gráficos de Gantt
(GANTT)
:star: Estudo de tempos e movimento
(GILBRETH)
:star: Análise de processo
(TAYLOR)
:star: Teoria de filas de espera
( ERLANG)
ERA DA PRODUÇÃO EM MASSA
(1910 - 1980)
:star: Linha de montagem
(FORD)
:star: Controle estatístico
(SHEWHART)
:star: Encomenda econômica
( HARRIS)
:star: Programação linear ERT/CPM
:star:DuPoint
:star: MRP
Ênfase na qualidade
Era da produção magra (1980 - 1995)
:star: Just-in-time
:star: Computer Aided Design
:star: Electronic data
:star: Interchange
:star: Total Quality Management
:star: Empowerment
:star: Kanbans
Ênfase na personalização
ERA DA PERSONALIZAÇÃO EM MASSA (1995 - 2010)
:star: Globalization
:star: Internet
:star: Enterprise resource planning
:star: learning organization
:star: international quality standards
:star: Finite schedulling
:star: Agile Manufacturing
:star: E- Commerce
:star: Virtual enterprises
ADAM SMITH
Riquezas das nações
:star: Divisão do trabalho
Benefícios da divisão de trabalho
Operadores que realizam a mesma tarefas repetidamente ganharão grande habilidade
Economia de tempo. Pois pouparia a troca de uma tarefa para outra
Os operadores que ganharam habilidades terão grande capacidade de criarem ferramentas e técnicas especiais para realizar a tarefa exercida
Fábrica de alfinetes
“um operário
desenrola o arame, um outro endireita-o, um terceiro corta-o, um quarto faz as pontas etc..”
Acreditava que os seres humanos deveriam ser livres para buscar seus próprios interesses, logo irão contribuir com a sociedade
Não realizavam a mão-de-obra porque queriam ajudar o próximo, mas porque tinham/tem seus interesses no retorno que sua mão-de-obra podiam lhes proporcionar.
São poucas necessidades que o homem consegue saciar somente com o produto do seu trabalho, por isso com o trabalho dos outros é possível juntos se beneficiarem
O homem subsiste por meio da troca
assim... A sociedade se transforma em uma sociedade comercial
Mesmo o mais ganancioso dos motivos
leva frequentemente aos mais favoráveis resultados para todos
Mão invisível: Acredita no comércio livre, onde o governo tinha que deixar o mercado e os indivíduos livres com seus próprios assuntos
Oponente dos altos impostos do governo e de suas intervenções.
:star: Especialização de trabalhadores
Ênfase a ideia que as pessoas deveriam se especializar naquilo que sabiam fazer melhor, com isso a produtividade iria aumentar
Conclusão: Acreditava que com a liberdade se fazer aquilo que era bom em se realizar e com os desejos de saciar seus próprios interesses, atrás das riquezas, a sociedade era capaz de alcançar a felicidade e elevar a condição moral dos membros, assim afastando o fantasma da miséria e/ou servidão
PONTO DE VISTA
A descrição da esfera econômica revela:
1°: Que na verdade o que parece a troca do produto pelo dinheiro, é na verdade troca do produto do trabalho humano.
2º A troca de produtos do trabalho de diferentes produtores se reduz, na verdade por uma troca de trabalho
Pai do capitalismo
Economista
Eli Whitney (1765-1825)
Ensinava que o tempo e dinheiro usados no projeto ou construção de meios provam-se pela produção de grande escala e o baixo preço que as originam
PEÇAS INTERMITÁVEIS
o conceito ANTES era que peças são restritamente encaixadas em só certos conjuntos
Para ele: peças iguais
poderiam encaixar em conjuntos iguais
inventou uma máquina que imitava o o trabalho dos operários
Charles Babbage (1791-1871)
Economia da maquinaria a fabricantes
Aprimorou a ideia de Adam Smith
Defendeu a ideia de Smith da divisão do trabalho, e acrescentou que deveria pagar o valor de cada operação e não pagar pensando na operação mais cara
Frederick Taylor (1856-1915)
Inovador num ambiente administrativo
A nova filosofia de Taylor
Apontava que o método científico podia e devia ser aplicados a todos os problemas de gestão
1° Estabelecimento de uma norma científica para cada operação
gerou a engenharia de métodos
2° Treinamento dos operários, ao invés de deixar que escolham trabalhar com o que gosta.
Gerou recursos humanos
3º sem relacionamento entre os operários e gestão, afim de que os operários façam seus trabalhos com afinco
4º Cada grupo se responsabiliza com o trabalho o destinado
O gestor descobre e especifica a forma correta e eficiente de se fazer as coisas e o trabalhador executa.
O taylorismo sempre foi associado a algo desumano, que não considerava as necessidades individuais do trabalhador, vendo-o apenas como peça de um sistema em que não podia interferir
Taylor criou a ideia da gestão, onde quem tinha que pensar era somente a gestão, os operários não devia pensar, somente obedecer.
Frank and Lillian Gilbreth
O tempo ganho através do melhor uso dos movimentos do corpo poderia permitir o "movimento da felicidade"
contexto
Os operários estavam revoltados com as condições de trabalho
10hs/ dia
6 dias/semana
Sem segurança
Frank e Lilian então, trabalhavam como consultores contratados por empresários para aumentar a eficiência de suas fábricas
componentes principais eram: Aumentar a eficiência da fábrica e diminuir a fadiga resultante das mesmas tarefas
Henry ford
Inventou a linha de montagem
Obedece uma sequencia lógica( ou seja, ETAPAS DE PRODUÇÃO)
Ford aumentou o salário dos operários e atraiu muitos trabalhadores de diversos lugares para sua fábrica
O crescimento das vendas de automóveis estimulou o aparecimento de postos de gasolinas e de ruas asfaltadas
O novo modo de vida
As pessoas puderam viajar mais; As cidades cresceram
Aumentou a poluição, tiveram mais congestionamento, mais acidentes
Henry Laurence Gantt
Deu ênfase nas condições de trabalho e o respectivo efeitos positivo psicológico no trabalhador
esquemas de motivações para os trabalhadores
aumento de salário
salário mínimo
bônus
Walter Andrew Shewhart
Contexto
O primeiro passo na integração de qualidade foi a inspeção
Porém tinha alguns problemas
Não garantia que todas as peças fossem identificadas
teria que ter um exercito de pessoas para inspecionar
Os inspetores não trabalhavam de forma preventiva e sendo assim não resolvia os problemas
Reconhecido como pai do controle estatístico do processo
Reconheceu que a variabilidade era um fato na vida industrial de um processo e que podia ser explicado através dos princípios da probabilidade e estatística
Cartas de controle estatístico
permiti distinguir as causas anormais da variação; previsão do comportamento de um processo; permite identificar tendências , ciclos e sazonalidades do processo
Método PDCA
1º Planejamento;
2ª execução;
3º Verificação;
4º ação
Permite identificar problemas, ou possibilidade de melhoria, seleção de principais causas e elaboração de um novo plano
George Elton Mayo
Em uma pesquisa Mayo centralizou-se nos problemas de rotatividade das pessoas e produtividade
Para ele a fadiga era um ponto a ser estudado
melhorias
Introduziu descanso de 45 min de manhã e de tarde para que os funcionários pudessem descansar, na hora que eles quisessem
Instalou camas para os operários descansarem, durante os períodos de descanso
em um projeto na fábrica de Hawthorne, da Western
Electric Company
Estudou a Fadiga; os acidentes; o turn-over no trabalho; e o efeito das condições físicas do trabalho sobre a produtividade
na pesquisa concluiu que o operário não trabalha bem individualmente mais que em grupo, ele se sente membro do grupo e a produtividade é maior, tendo o mesmo objetivo
contexto
Os operários trabalhavam o dia inteiro, sem descanso, exceto no horário de almoço que era 45min
Abraham Harold Maslow
Inventou o conceito da pirâmide das necessidades
Entende que a motivação é o resultado dos estímulos que agem sobre os indivíduos, levando eles a ação
Entende que a necessidade dos seres humanos obedece uma hierarquia
Quando não acontece o ciclo motivacional
acontece tais atitudes
a) Comportamento ilógico ou anormais;
b) Agressividade por não poder solucionar a insatisfação contida;
c) Nervosismo, insónia, distúrbios circulatórios/digestivos;
d) Falta de interesse pelas atividades ou objetivos;
e) Passividade, baixa auto-estima, má vontade, pessimismo, resistência às modificações, insegurança, não colaboração, etc.
Necessidades
Fisiológicas
segurança
Sociais
Estima
Autorealização
Frederick Herzberg
conhecido como Pai do enriquecimento do trabalho e criador da teoria motivação-higiene
teoria do higiene
ambiente; ruídos; encarregado; a própria empresa
Acreditava que os operários para se sentirem motivados deveriam se sentirem responsabilidades e de uma certa forma ligada com o seu trabalho
Acreditava que para isso os gestores deveriam dá mais autoridade assim como mais responsabilidades aos funcionários
fatores motivacionais
1º Realização
2º Reconhecimento da realização
3º Evolução no trabalho
4º Interesse do trabalho
fatores de higiene
1º Empresa
2º As suas políticas e a administração
3º Encarregados
4º Condições de trabalho
5º Relações interpessoais
6º Salário
7º Status
8º segurança
Fatores de higiene não motivaram os funcionários mas os mantém satisfeito com o ambiente de trabalho.
Decidiu estudar cuidadosamente os fatores que implicam no desempenho dos operários
Douglas McGregor
Acreditava em duas teorias
teoria x
O ser humano tem repulsa pelo trabalho e sempre procurará evitá-lo
por não gostarem de trabalhar, elas tem que ser controladas e ameaçadas para trabalhar suficientemente da forma árdua
O ser humano prefere ser mandado, não gosta do cargo da responsabilidade e gosta de se sentir seguro
De um modo geral o ser humano precisa de recompensas para trabalhar mais
O ser humano trabalha para evitar punição
teoria y
Dadas as condições certas aos trabalhadores, os esforços físicos e mentais aparentam ser tão naturais como um descanso ou jogo
O controle, ameaça não são a única forma de impulsionar o funcionário trabalhar. Se ele se sentir comprometido, elas próprias se encarregam com o autocontrole para desempenhar suas tarefas
Examina teorias sobre o comportamento dos indivíduos no trabalho
Edgar H. Shein
Apresenta e discuti 4 suposições das pessoas e sua relação com o trabalho
Homem racional-econômico
Homem motivado, e principalmente por incentivos econômicos e precisa ser controlado e motivado pela empresa
Homem-Social
Gosta de interações e gosta da relação interpessoal
Homem auto-realizador
Procura sentido e realização em seu trabalho. Para esse, o gestor deve conceder trabalhos desafiadores e significantes
Homem-Complexo
Pode aprender a ter novos motivos e necessidades para o motivar.
Para ele não existe apenas uma personalidade, portanto o líder deve se adaptar sempre que necessário