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( ibge) FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO - Coggle Diagram

- - - - o planejamento consiste em substituir o improviso pela ciência.
    - - não apresenta o planejamento como princípio, mas como um de seus elementos, denominado prever.
    - - é um processo adm. que determina antecipadamente o que um grupo deve fazer e quais metas devem ser atingidas.
      - é organizado em Estratégica, Tática e Operacional.
  - - - plano de médio e longo prazo.
      - interno e externo.
      - deve conter como elementos mínimos a declaração do negócio, da missão e da visão de futuro e os indicadores de gestão.
    - - conjunto de decisões estratégicas que determinam o desempenho de uma organização no longo prazo.
      - análise profunda dos ambientes interno e externo, e a formulação, implantação, avaliação e controle da estratégia.
    - - conjunto de gestores que integram o nível estratégico da organização com poderes para estabelecer as políticas, os objetivos e a direção geral da organização.
      - Equivale a Dirigente do setor privado.
      - Ministros e Secretários de Estado, secretário-executivo, presidentes de tribunais, etc
    - - Controle do planejamento.
      - medidas utilizadas para avaliar o resultado dos processos da organização e o nível de alcance das metas estabelecidas.
  - - - Ex.: Justiça Eleitoral: missão no mapa estratégico é garantir a legitimidade do processo eleitoral
      - Mostra qual deve ser o papel da organização na sociedade.
    - - Definir o negócio ajuda a definir a estratégia.
      - Exemplos
        
        Petrobrás: venda de petróleo ou de energia?
        
        FIAT: venda de carros ou alternativa de transporte?
      - Quais as necessidades dos clientes? que benefícios oferecemos? porque os clientes nos escolhem?
    - - Fatores Internos
        
        Forças - positivo
        
        Fraqueza - negativo
      - Fatores Externos
        
        Oportunidades - positivo
        
        Ameaças - negativo
    - - Urgência
      - Tendência
      - Gravidade
      - Multiplica tudo. O que for de maior valor é o mais relevante, tem que ser primeiro.
    - - são imagens de futuros possíveis
      - está ligado à tomada de decisões atuais e a compreensão de como estas decisões podem afetar nossa situação futura.
      - Abordagem Prospectiva
        
        gera diversos cenários.
      - Abordagem Projetiva
        
        baseada em tendências passadas, gera um único cenário
      - Atributos
        
        Plausíveis
        
        Relevantes
        
        Claros
        
        Focados
    - - os indicadores financeiros contam os fatos passados
      - os dados contábeis e financeiros só captam os ativos tangíveis da organização
      - monitorar somente os dados financeiros não é mais o suficiente
      - BSC complementa os dados financeiros do passado com indicadores que buscam medir os fatores que levarão a empresa a ter sucesso.
      - lógica de causa e efeito/ Indicadores
        
        tempo entre a produção e entrega (processos internos)
        
        índice de satisfação dos clientes (clientes)
        
        horas/pessoa de treinamento (aprendizado e crescimento)
        
        retorno sem investimento (financeira)
      - Visão e Estratégia
        
        Clientes :arrow_up_down:
        
        Processos Internos :arrow_up_down:
        
        Financeira :arrow_up_down:
        
        Aprendizado e Crescimento :arrow_up_down:
      - pode ser aplicado ao setor público. - Adaptação
    - - para contrapor o planejamento tradicional
      - Insere um caráter político (e não só técnico) no modelo que o planejamento tradicional não teria.
      - Busca trazer uma alternativa de planejamento que venha a ser mais adequado ao contexto de planejamento governamental.
      - Onde o planejamento tradicional acreditaria poder controlar a realidade, o planejamento estratégico situacional apenas tenta influir na realidade. Seria um método mais flexível, portanto.
      - Triângulo de governo: projeto de governo, governabilidade (alianças) e capacidade de governo (pessoal e institucional)
      - momento explicativo, normativo, estratégico e tático-operacional
      - não separa as funções de planejamento das funções de execução;
  - - - Contribuição aos objetivos
        
        definição e busca dos objetivos. - alinhados.
      - Precedência do planejamento
        
        apesar da interligação do PODC, o planejamento é o que vem primeiro.
      - Maior penetração e abrangência
        
        o planejamento normalmente é o que provoca maiores mudanças na empresa.
      - Maior eficiência (recursos), eficácia (planejou e entregou) e efetividade (produto garantiu o resultado desejado)
    - - Participativo
        
        o principal benefício não é o produto, mas sim o processo envolvido. O papel é facilitar o processo de sua elaboração.
      - Coordenado
        
        Interdependência.
      - Integrado
        
        os vários escalões de uma empresa devem ter seus planejamentos integrados. Objetivos de cima pra baixo; Meios para atingir de baixo pra cima.
      - Permanente
        
        Atualização todo dia. Nenhum plano mantém seu valor com o tempo. O planejamento permanece.
  - - - Longo
        
        estratégico
        
        3 ou + anos
      - Médio
        
        tático
        
        geralmente 1 ano
      - Curto prazo
        
        operacional
        
        depende da atividade
    - - Geral
        
        diretrizes gerais
        
        objetivo final
      - Específico
        
        claramente definido
        
        a forma, foca no processo
    - - Estratégico
        
        se refere à organização como um todo
        
        longo prazo
        
        forte orientação externa - concorrentes, clientes, etc
        
        objetivos são gerais e planos poucos específicos.
        
        nível institucional
        
        Mapeamento ambiental, avaliação das forças e limitações da organização.
        
        Incerteza e imprevisibilidade
      - Tático
        
        Traduz o planejamento estratégico - objetivo geral para objetivos mais específicos.
        
        Geralmente tem um horizonte temporal de 1 ano (médio prazo).
        
        ex.: elaboração do plano de recursos humanos. RH, financeiro, material, tecnologia da informação, etc.
        
        nível intermediário
        
        Tradução e interpretação das decisões estratégicas em planos concretos ao nível departamental.
      - Operacional
        
        identifica procedimentos e processos específicos. Padronização.
        
        Curto prazo (dias, semanas, meses).
        
        Constantemente adaptados.
        
        nível operacional
        
        Desdobramento dos planos táticos de cada departamento em planos operacionais para cada tarefa ou atividade.
        
        Certeza e previsibilidade.
    - - Permanente
        
        situações pré-definidas
        
        políticas e diretrizes gerais
        
        tarefas rotineiras
        
        atividades operacionais.
      - Temporário
        
        extinguem quando os objetivos que os sustentam são realizados.
        
        cronograma, projeto, orçamento
    - - Tático
        
        RH - atrair pessoal para os resorts
        
        Finanças - captar 200 milhões
      - Operacional
        
        RH - recrutar 2000 pessoas; treinar pessoal.
        
        Finanças - lançar debêntures
      - Estratégico
        
        se baseiam na missão e na visão, definindo os resultados concretos que devem ser atingidos.
        
        entrar no mercado de resorts em 2 anos
- - - - processo de divisão das atividades e tarefas organizacionais e seu agrupamento em departamentos especializados.
    - - processo de coordenação das atividades dos diferentes departamentos de forma a obter unidade de esforços e, assim, alcançar os objetivos globais da organização.
  - - - é a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance dos objetivos e resultados estabelecidos. (planejamento)
    - - instrumento administrativo resultante da identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando ao alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos da empresa.
    - - Planejada e formalmente representada, em alguns aspectos, pelo organograma.
      - Não é estática. É dinâmica.
    - - rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal.
      - Surge com a interacional social, espontaneamente.
      - usualmente não aparecem no organograma.
      - vantagens
        
        rapidez no processo decisório; Reduz distorções existentes na estrutura formal; Complementa a estrutura formal; Reduz a carga de comunicação dos chefes; Motiva e integra as pessoas da empresa.
      - Desvantagens
        
        Dificulta o controle (não tem registro); provoca desconhecimento da realidade pelas chefias; possibilita o atrito entre pessoas.
    - - Sistema de Autoridades
        
        é o direito estabelecido de se designar o que deve ser realizado em sua área de responsabilidade na empresa.
        
        Amplitude administrativa ou de controle
        
        Níveis hierárquicos
        
        Delegação
        
        Centralização ou descentralização
        
        Autoridade Funcional: da especialidade da função, técnica. Autoridade hierárquica: linhas de comando.
        
        Autoridade de linha: poder de comandar, coordenar e controlar subordinados. Autoridade de assessoria: capacidade de influenciar, aconselhando e prestando assistência técnica aos gestores de linha.
      - Responsabilidade
        
        é a atuação profissional de qualidade nos trabalhos e de busca de resultados, com ou sem cobrança por parte de terceiros.
        
        Descrição das atividades (especialização do trabalho)
        
        Linha e assessoria
        
        Departamentalização
      - Comunicação
        
        Horizontal: unidades organizacionais diferentes, mas do mesmo nível hierárquico.
        
        Diagonal ou Transversal: realizado entre unidades organizacionais e níveis diferentes.
        
        Vertical: realizado entre níveis hierárquicos diferentes, mas da mesma área de atuação.
    - - Objetivos, estratégias e políticas.
      - Ambiente da empresa, onde estão os fatores externos ou não controláveis.
      - Evolução tecnológica.
      - Recursos humanos, considerando suas habilidades, capacitações e níveis de motivação.
    - - Estratégico
        
        administradores de topo
        
        desenho da estrutura organizacional
        
        todos
      - Tático
        
        Gerentes
        
        Desenho departamental
        
        especialidade
      - Operacional
        
        supervisores de 1ª linha
        
        desenho de cargos e tarefas
        
        setor
    - - Levantamento
        
        identificação dos problemas
        
        entrevista com os profissionais chaves da empresa. Recomendado uso de roteiros estruturados.
      - Análise
        
        análise dos dados levantados
        
        Interligação dos dados, verificando sua veracidade
        
        estabelecimento dos padrões e critérios de avaliação
        
        identificação do efeito de cada um dos dados levantados na situação atual
      - Avaliação
        
        verificação do envolvimento de cada um dos 4 condicionantes (fator humano, tecnologias, ambiente e objetivos/estratégias/políticas).
        
        verificação da influência de cada nível da empresa (estratégico, tático, operacional).
        
        estabelecimento da situação dos 4 componentes da estrutura (responsabilidade, autoridade, comunicação e decisão).
        
        verificação do nível de abrangência da abordagem da estrutura organizacional, quer nível de empresa, quer nível de negócio, que de corporação.
  - - - instrumento adm. resultante da identificação, análise, ordenação e agrupamento de atividades e dos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos.
    - - é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos - humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e equipamentos - em unidades organizacionais.
  - - - especialização do trabalho
        
        horizontal: divisão do trabalho entre os diferentes tipos de tarefas executadas.
        
        vertical: divisão do trabalho em termos de autoridade e responsabilidade.
      - cadeia de comando
        
        Autoridade
        
        direito de tomar decisões e dirigir pessoas e recursos na execução das tarefas e atividades organizacionais.
        
        Responsabilidade
        
        obrigações e dever de uma pessoa executar um conjunto de tarefas ou atividades organizacionais pelas quais responde.
        
        Unidade de comando
        
        princípio clássico (Fayol) de adm. segundo o qual cada subordinado se reporta apenas a um único superior hierárquico.
        
        linha de comando
      - amplitude de controle
        
        estrutura horizontal ou achatada
        
        caracterizada por elevado número de subordinados POR GESTOR e reduzido número de administradores (grande amplitude de controle).
        
        mais difícil/sobrecarrega a chefia
        
        estrutura vertical ou aguda
        
        constituída por pequeno número de subordinados POR GESTOR e elevado número de administradores (baixa amplitude de controle).
        
        mais fácil
      - departamentalização
        
        processo de diferenciação horizontal que consiste em agrupar e integrar tarefas e atividades e funcionários em unidades organizacionais para melhor coordenar as atividades.
      - centralização
        
        e descentralização
        
        referem-se ao nível hierárquico da tomada de decisões.
        
        Centralização: autoridade concentrada no topo da organização. Descentralização: autoridade é distribuída pelos níveis inferiores.
        
        Delegação: processo de transferência de autoridade e responsabilidade para os membros organizacionais em níveis hierárquicos inferiores.
      - formalização
        
        grau de padronização - normas e procedimentos.
        
        manuais, comunicações internas, códigos de conduta, processos de trabalho, horários fixos.
- - - - Escola Contemporânea
      - Teoria das Relações Humanas
      - McGregor
        
        teoria X e Y
        
        X: resume uma visão da natureza humana, segundo a qual as pessoas são preguiçosas, evitam o trabalho e não gostam de assumir responsabilidades. Os adm. tendem a dirigir e controlar os trabalhadores de forma mais rígida e autocrática.
        
        Y: o trabalho é inerente à vida das pessoas, as quais obtêm satisfação intrínseca em suas atividades. Os adm. tendem a administrar de forma participativa e a oferecer novas responsabilidades e desafios aos trabalhadores.
      - Definiu um novo enfoque nas teorias organizacionais, com ênfase nas pessoas, propondo uma visão mais ampla do que motiva as pessoas a agir ou se comportar de determinada maneira.
    - - área de conhecimento multidisciplinar cujo principal foco de análise são ações e os comportamentos das pessoas nas organizações.
      - psicologia e sociologia; antropologia, economia, ética, etc.
      - comportamento individual e comportamento em grupo.
      - Individual
        
        Atitudes
        
        componente cognitivo: crenças, opiniões e informações.
        
        componente afetivo: emoções e sentimentos.
        
        componente comportamental: intenção comportamental.
        
        mais analisadas
        
        satisfação no trabalho
        
        comprometimento organizacional
        
        envolvimento no trabalho
        
        Aprendizagem
        
        processo pelo qual competências, habilidades, conhecimentos, comportamento ou valores são adquiridos ou modificados, como resultado de estudo, experiência, formação, raciocínio e observação.
        
        Personalidade
        
        padrão estável
        
        características estáveis.
        
        Percepção
        
        processo cognitivo
        
        complexo processo físico e psicológico, por meio do qual as pessoas interpretam estímulos e atribuem um significado.
        
        Estímulo :arrow_right: observação :arrow_right: triagem :arrow_right: interpretação :arrow_right: comportamento
      - Grupo
        
        Formal
        
        em torno de tarefas específicas, com base em determinada distribuição de autoridades e responsabilidades.
        
        O tipo mais comum é o grupo de comando, grupo de trabalho definido pela estrutura da organização - tarefas específicas.
        
        Comissões, comitês, conselhos, forças-tarefa, equipes...
        
        Informal
        
        surgem naturalmente
        
        convívio social, amizades, afetos ou interesses.
        
        Grupo de referência, grupo com o qual uma pessoa se identifica, que o inspira, e com o qual se compara.
        
        Conceitos básicos
        
        Papéis
        
        conjunto de padrões comportamentais esperados, atribuídos a alguém que o ocupa determinada posição em grupo.
        
        Normas
        
        padrões aceitáveis e desejáveis de comportamento compartilhados pelos membros do grupo. As normas pressionam o indivíduo para um comportamento de conformidade.
        
        Conformidade
        
        ajuste de comportamento individual de forma a se alinhar às normas do grupo.
        
        Status
        
        posição social definida ou atribuída pelas pessoas a um grupo ou a seus membros.
        
        Coesão
        
        grau de união e compartilhamento de valores e objetivos entre os membro de uma grupo.
      - MOTIVAÇÃO
        
        predisposição individual para exercer esforços que busquem o alcance de metas organizacionais, condicionada pela capacidade de esses esforços satisfazerem, simultaneamente, alguma necessidade individual.
        
        o comportamento é sempre motivado por alguma coisa interna ao próprio indivíduo ou alguma coisa externo, do ambiente. Relação de causa e efeito.
        
        Não significa entusiasmo ou disposição elevada. Significa apenas que todo comportamento tem uma causa.
        
        força que movimenta o comportamento
        
        Intensidade
        
        magnitude: quão motivada está?
        
        Direção
        
        objetivo. Motivada para fazer o que?
        
        Permanência
        
        durante quanto tempo ficou motivada?
        
        TEORIAS motivacionais
        
        Hierarquia das Necessidades de Maslow
        
        necessidades humanas estão organizadas em níveis numa hierarquia de importância e de influência. Pode ser visualizada como uma pirâmide. Mais baixas - fisiológicas. Topo - autorrealização.
        
        Fisiológicas :arrow_right: Segurança :arrow_right: Sociais :arrow_right: Estima :arrow_right: Autorrealização.
        
        Somente quando um nível inferior de necessidades está satisfeito é que o nível imediatamente mais elevado surge no comportamento da pessoa.
        Quando uma necessidade é satisfeita, ela deixa de ser motivadora.
        
        Teoria ERG (ERC) de Clayton Alderfer
        
        versão revisada da teoria de Maslow
        
        ERG (C)
        
        Existence - Existência
        
        compreende as necessidades básicas, fisiológicas e de segurança de Maslow.
        
        Growth - Crescimento
        
        necessidade ou desejo intrínseco de crescimento pessoal ou autorrealização.
        
        Relatedness - Relacionamento
        
        compreende as necessidades de relações pessoais significativas e necessidades de estima de Maslow.
        
        Teoria de David McChelland
        
        Necessidades
        
        Realização
        
        Poder
        
        Associação ou Filiação
        
        O Social não é o mais importante. Mesmo grau de importância. Equilíbrio.
        
        As Teorias das Necessidades (Maslow, Alderfer e McClelland) devem ser estudadas junto com o conceito de frustração. - Comportamento de fuga, compensação, agressão ou deslocamento.
        
        Teoria dos Dois Fatores de Frederick Hezberg
        
        explica o ambiente do trabalho e o próprio trabalho interagem para produzir motivação.
        
        Fatores
        
        Motivacionais
        
        intrínsecos
        
        1 more item...
        
        Extrínsecos
        
        higiênico
        
        1 more item...
        
        O oposto da satisfação não é a insatisfação, e sim a não satisfação. E da insatisfação é a não insatisfação.
        
        Teoria X e Y de McGregor
        
        X - sistema tradicional - dependência
        
        Y - contemporânea, comportamental. - participação - assume responsabilidades.
        
        Teoria da Expectativa de Victor Vroom
        
        retrata a ideia intuitiva de que o esforço depende do resultado que se deseja alcançar.
        
        Motivação = expectativa x valor
        
        Expectativa (crença de que o esforço produz o resultado). Valor (atribuído ao resultado)
        
        Taylor: $$$
  - - - Pessoas
      - Poder
      - Influência
    - - com o fracasso na perspectiva dos traços de liderança, surge a perspectiva comportamental da liderança. (eficazes e ineficazes)
        
        acompanhando o pensamento sistêmico e contingencial na Adm., surge a perspectiva contingencial da liderança.
        
        Estilo
        
        Democrático
        
        distingue-se pela participação e envolvimento dos funcionários no processo de tomada de decisões, pela delegação da autoridade e pela decisão em conjunto da forma e métodos de trabalho. Pode ser consultivo ou participativo.
        
        Liberal (laissez-faire)
        
        evidencia-se pela total liberdade dadas aos funcionários para decidir e executar o trabalho da forma como acharem correto. A única função do líder é responder as dúvidas e disponibilizar recursos necessários. Descentraliza.
        
        Autocrático
        
        centralização da autoridade e do processo de tomada de decisão, pela determinação autoritária.
        
        o melhor depende da maturidade de cada equipe. - depende da força do chefe, do subordinado, da situação.
        
        White e Lippitt
    - - Estrutura de iniciação
        
        orientados para tarefas: grau em que o líder é capaz de definir e estruturar o seu próprio papel e o de seus funcionários na busca do alcance dos objetivos.
      - Consideração
        
        para pessoas: grau em que um líder é capaz de manter relacionamentos de trabalho caracterizados por confiança mútua, respeito às ideias dos funcionários e cuidado com os sentimentos deles.
      - Hay Groupom com executivos brasileiros identificaram 6 principais estilos no Brasil
        
        Coercitivo - submissão imediata
        
        Dirigente - mobiliza as pessoas rumo a uma visão
        
        Treinador - desenvolve a pessoa para o futuro.
        
        Afetivo - cria harmonia e constrói laços emocionais
        
        Democrático - busca consenso por meio da participação
        
        Modelador - estabelece altos padrões de desempenho
    - - Não existe a melhor liderança, tudo depende da perspectiva situacional ou contingencial. Para ser eficaz, tem que ter o estilo adequado à situação.
    - - assuntos principais: tarefas e pessoas que executam tarefas
- - - - meio de medir a atividade - indicadores.
    - - a atividade com o critério definido
    - - um plano, linha de atuação, fim predeterminado.
    - - mecanismo que corrija a atividade.
  - - - Controle de mercado
        
        utiliza parâmetros e mecanismos de mercado, como preços, lucros e participação de mercado, para avaliar e controlar as atividades e os resultados da organização.
      - Controle burocrático
        
        uso de mecanismos administrativos e burocráticos, como regras, normas, políticas e orçamentos para monitorar e avaliar o desempenho.
      - Controle de Clã
        
        assegurado pelo compartilhamento de valores, normas, crenças, rituais, tradições, expectativas e outros aspectos relevantes da cultura organizacional.
    - - Tático
        
        controle especializado em subsistemas da organização, tais como divisões ou áreas funcionais: marketing, finanças, produção, recursos humanos, etc. Análises de relatórios de vendas. Controle adm.
      - Operacional
        
        controle ainda mais específico, focalizando as atividades operacionais, na maioria das vezes de produção ou de acompanhamento. Ex.: taxa de rejeição de produto nos testes de qualidade, volume de devoluções e reclamações, cronogramas, diagramas, planilhas e orçamentos. Preocupa om a eficiência e o consumo de recursos.
        
        estoque
      - Estratégico
        
        monitorar o desempenho da organização como um todo, bem como acompanhar as tendências do ambiente externo, fazendo ajustes necessários para alcance da sua missão e visão corporativa.
        
        lucros e perdas
      - associado ao planejamento
  - - - corrige problemas à medida que ocorrem - reativo - supervisão direta
      - Foco nos processos
    - - corrige problemas depois que ocorrem - feedback
      - Foco nos resultados.
      - comparação
    - - antecipa os problemas - proativo
      - Foco nos insumos; critérios autorização de pagamento.
  - - - Medir o desempenho (:warning:ajustar desempenho) (aquisição de informações
        
        Comparar o desempenho com os parâmetros
        
        :question: :large_orange_diamond:
        
        Dentro dos limites?
        
        continuar a execução de tarefas
        
        feedback sobre o processo
        
        1 more item...
        
        Fora dos limites?
        
        tomar medidas corretivas
        
        :large_orange_diamond: :question:
        
        2 more items...
  - - - flexibilidade – essa alternativa está errada, porque a característica de flexibilidade na função controle proporciona um julgamento individual que pode ser modificado para adaptar-se a novas circunstâncias e situações.
      - orientação rápida para as exceções – essa alternativa está errada, porque a característica indicada na alternativa relaciona-se com a indicação de desvios rapidamente, através de uma visão panorâmica sobre onde as variações estão ocorrendo e o que deve ser feito para corrigi-las adequadamente.
      - clareza e objetividade - essa alternativa está errada, porque a característica de clareza e objetividade se relaciona à imparcialidade e à acurácia da função controle, na busca por melhores desempenhos.
      - compreensão – essa alternativa está errada, porque a característica de compreensão da função controle deve apoiar o processo de tomada de decisões apresentando dado em termos compreensíveis. O controle deve evitar relatórios complicados e estatísticas enganosas.
      - natureza positiva – essa alternativa é o gabarito da questão, pois o controle deve enfatizar o desenvolvimento, a mudança e a melhoria. Deve alavancar a iniciativa das pessoas e minimizar o papel da penalidade e das punições.
- - - - 5 elementos ou funções
        
        POC3
        
        Previsão
        
        prevoyance - previdência, cuidado com o futuro; e prévision previsão no sentido de planejamento. E desde logo agir.
        
        Organização
        
        dois lados: material e o social. (recursos)
        
        organograma - empresa - departamentos.
        
        fluxograma - processo
        
        Comando
        
        direção, liderança
        
        fazer o corpo social funcionar
        
        chefes - direcionar tarefas, pessoas
        
        Coordenação
        
        sincronizar as diferentes operações, para que não haja atrasos ou frustrações.
        
        produção enxuta
        
        equilibrar
        
        a coord. deixou de existir, mas suas funções não.
        
        Controle
        
        verificar se está sendo realizado.
        
        corrigir e evitar que repita.
        
        comparar, monitorar
  - - - PODC
        
        Planejamento
        
        Organização
        
        Direção
        
        Controle
      - dinâmico, interativo, cíclico.
    - - planejar, executar, verificar, agir