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GURUS DA QUALIDADE - Coggle Diagram
GURUS DA QUALIDADE
Walter A. Shewhart
Melhoria da qualidade nas Américas.
Inspeção produto a produto
Ciclo PDCA
Cartas de Controle.
Armand Feigenbaum
Conceito de Qualidade Total
Descentralização das ações
Metodologia Empowerment
Philip Crosby
Prevenção de erros e falhas
Conceito de “zero defeito”
Autor da estratégia dos seis Cs
(compreensão, compromisso, competência, comunicação, correção e continuação)
William Edwards Deming
Uso da estatística para analisar
Guia 14 princípios qualidade total
Ciclo PDCA
Kaoru Ishikawa
Diagrama Espinha de Peixe
Círculos de Qualidade.
Genichi Taguchi
Métodos de Taguchi
Métodos estatísticos
David A. Garvin
“Managing Quality”
Oito Dimensões da Qualidade
Shigeo Shingo
Filosofia Lean
Sistema Toyota