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COMERCIO ELECTRONICO - Coggle Diagram

- - - - Falta de conocimientos técnicos: Para desarrollar un ecommerce, es necesario un equipo técnico que programe y diseñe la plataforma. Es necesario una mejora constante de la experiencia de usuario, el posicionamiento web, promoción y la actualización de la información. En muchas ocasiones, cuesta encontrar profesionales que lo lleven a cabo
        
        Competencia más elevada: Vender por internet significa competir con los grandes players del sector, y eso implica que hay que estar muy diferenciado o bajar los precios tanto como ellos. Para un pequeño ecommerce, puede que no compense entrar en un mercado tan amplio.
        
        Gastos de envío elevados: Si es el vendedor el que asume estos costes, en muchas ocasiones, supone una cantidad elevada y reduce los márgenes de beneficio cuantiosamente
- - - - INCONVENIENTES PARA CONSUMIDORES
        
        Riesgo más alto de insatisfacción: Ya que no se pueden ver ni probar los productos antes de la compra. Los métodos y garantías de devolución tienden a ser menos claros que en tiendas físicas
        
        Riesgo más alto de estafa en los métodos de pago: Existe una gran desconfianza a ceder datos bancarios y personales a través de internet, debido a los múltiples engaños que se pueden producir..
        
        Dificultades en la comunicación para transmitir una queja o una incidencia: Los formularios de contacto pueden quedar en el olvido o no hay una persona física a quien dirigirse para estos trámites
- - - - :
        
        Difusion, publicacion y comercializacion de un producto a servicio el
        cual e realiza:
        
        a distancia
        
        con un minimo manjeo y traslado de documentos
        
        menor o nula intervencion del personal de la empresa
        
        alto grado de automatizacion
        
        implica una redefinicion dentro de la empresa
      - Tienda online con productos propios.
        
        Dropshipping.
        
        Marketplace.
        
        Servicios.
        
        Afiliación.
        
        Membresía.
        
        TIPOS DE E-COMMERCE SEGÚN SU MODELO DE NEGOCIO.
- - - - VENTAJAS
        
        Siempre disponible: 24h, todos los días del año, está disponible el e-commerce para aquellos consumidores que quieran consultar o adquirir cualquier producto a cualquier hora del día.
        
        Ahorro: Sin duda al no realizarse las transacciones en una tienda física, existe un menor coste que en instalaciones, mobiliario, seguros, equipo humano, etc.
        
        Comodidad: El cliente utiliza la compra online según sus necesidades, normalmente ganan tiempo y se ahorran gastos de desplazamiento, además también suelen encontrar más fácilmente ofertas y precios reducidos.
        
        Ampliar la base de datos: El comercio electronico nos brinda información de alto valor en marketing sobre el cliente y sus preferencias
        
        Fidelización del cliente: gracias a las bases de datos de anteriores transacciones y del comportamiento del cliente, nos permite realizar acciones de fidelización personalizadas y con una mayor efectividad.
        
        DESVENTAJAS
        
        – Mayor competencia. – Posible desconfianza.– Los gastos de envío.Tiempo que transcurre desde que se efectúa la compra hasta que llega al cliente.