Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
HERRAMIENTAS ESCUCHA ACTIVA, image, image - Coggle Diagram
HERRAMIENTAS ESCUCHA ACTIVA
Analisis del video
lealtad y valoracion
experiencia confianza
pendiente de las acciones a tomar de la contraparte
posición clara e intereses tambien
Importante analizar la información
Personalidad
Un negociador requiere tener argumentos de personalidad, este es el conjunto de atributos, conocimientos y habilidades que una persona pone de manifiesto en relaciones de interacción.
Neuroplástica En todos los periodos de la edad somos susceptibles, dependemos del entorno donde nos desarrollamos.
el entorno es fundamental para las personas. Super yo Yo Ello parte primaria e instintiva del ser humano: Satisfacer impulsos como placer, agresividad y deseo Conectarnos con la realidad que nos rodea.
Satisface los deseos del ello Modelo estructural de Floyd, comprende las ideas de moral y ética Etapa narcisista infantil
Mecanismo de supervivencia. el bebe pone sus necesidades por delante. No concibe otras realidades además de la suya. Entre 0-5 años la conducta es modelada de acuerdo a las personas con las que conviven.
Se da en los primeros años de vida.
Son las actitudes de las personas que adquieren desde niños
involucran
carisma
Es importante en una conversación,
expresar sentimientos y emociones.
autoestima
Ego
Egocentrismo
En la negociación es un principio de respeto fundamental.
Atención y que me miren a los ojos, sin interrupciones
Que me presten atención, que se note que me escucharon y no se distraigan.
Atención, miedo a equivocar me, que conforme avanza la plática se establezca confianza y exista retroalimentación.
Es importante provocar y motivar ambientes donde las personas se sientan cómodas
Importante un estado de confianza
