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Processos - Coggle Diagram
Processos
Reincidencia
Situações
- Quando resolvemos um problema em linha (FOP), e o cliente liga novamente com o mesmo problema em até 30 dias;
Quando a máquina retorna do reparo, e o cliente liga novamente com o mesmo problema em até 30 dias;
Procedimento
Não realizamos testes, enviamos o produto direto para a fabrica. Descrição da SR ( Protocolo de atendimento de suporte tecnico ou de escalação para BKO/AUDITORIA) RDC_
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