Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

COMMUNITY RELATIONS - Coggle Diagram

- - - - Setara/timbal balik
      - Tujua bersama
    - - Reach out
      - mobilisasi
      - Tergabung
  - - - Perwujudan value
      - Meningkatkan & mempertahankan citra & kredibilitas
      - Menjalin hubungan dengan stakeholders
    - - Targeted consumen
      - Menentukan arah produk selanjutnya
    - - Berkonsultasi dalam pembentukan kebijakan
      - Memfasilitasi komunitas
      - Mobilisasi komunitas
- - - - Informasi & produk tersedia secara online.
    - - Interaktif, fleksibel, demokratis, berorientasi viralitas, dapat diakses, fun
      - Client-initiative
      - Marketing membentuk komunitas, menyediakan konten, dan memfasilitasi produksi konten oleh pengguna/konsumen.
    - - Value-oriented
        
        Mempertimbangkan pikiran dan permintaan konsumen
      - Konsumen dipandang dan diperlakukan sebagai manusia yang memiliki perasaan, pikiran, dan semangat.
- - - - a. Long Process: Listening, communicating and creating win-win solution
      - b. Procedural : create program that enhance relationship
    - - Decision tree for making decision on community program
        
        Community need
        
        company conducts program
        
        combined company and community agency program
        
        company outsources to community agency
    - - comprehensive elements of community program
        
        internalization
        
        partnerships and collaborations
        
        people
        
        profit
    - - apakah program berkontribusi positif dan sustain dalam membangun hubungan
      - apakah program menjawab kebutuhan komunitas
      - apakah program berkontribusi dalam meningkatkan kualitas kehidupan komunitas
  - - - yang menimbulkan social impact
  - - - diimplementasikan dalam COMMUNITY DEVELOPMENT
        
        Apa yang penting bagi mereka (komunitas)
        
        Komunitas melakukan sesuatu secara kolektif (take actions together)
- - - - Adanya 'cycle' yang sebelumnya berjalan normal namun berubah karena adanya perubahan yang dianggap menganggu
    - - Relevan dengan yang dilayani (komunitas yang harus di engage)
- - - - Virtual community bisa saja sebagai jembatan komunitas fisik, dan bisa saja dari awal sudah merupakan virtual community
    - - menggunakan berbagai media sebagai plaform untuk diskusi
      - setiap anggota di dorong untuk saling aktif
      - Online Brand Community di bagi menjadi 2 :
        
        Komunitas yang di sponsori merek
        
        Komunitas yang tidak di sponsori oleh merek
      - Tipe Online Brand Community
        
        Discerning
        
        Restricted
        
        Open
      - Contohnya adalah aplikasi Discord, Club House, Whatsapp, Telegram Group, Discussion.Apple.com, Soco.com
    - - Establishing Relationship
      - Living Fantasies
      - Sharing Resources
      - Commercial
    - - Composition
        
        Komunitas offline relatif stabil
        
        Komunitas online bisa meninggalkan komunitasnya begitu saja
      - Social Organization
        
        Komunitas online memerlukan lebih banyak organisasi dan koordinasi daripada komunitas offline
      - Language & Interaction
        
        Komunikasi komunitas online terbatas pada teks-verbal di layar
      - Culture & Identity
        
        Komunitas online biasanya hanya memiliki satu kesamaan, sedangkan komunitas offline biasanya lebih banyak kesamaan dan kesempatan untuk membangun dan mempertahankan budaya dan identitas
      - Communities Online & Online Communities
        
        Communities online adalah jembatan antara komunitas fisik dan komunitas virtual
        
        Online communities : hanya akan ada/tinggal di internet
      - Intinya, komunitas online adalah komunitas yang aktivitasnya tidak terbatas karena tidak di pengaruhi oleh waktu, tenpat, dllnya. Anggota komunitas tersebut tidak terbatas bahkan bisa dari seluruh Indonesia maupun luar negri
      - Intinya, komunitas offline anggotanya cenderung dari sekitar komunitas itu saja, dan komunitas offline cenderung lebih akrab dan bisa lebih intim mengenal anggotanya satu sama yang lain
    - - Technical Perspectives
        
        E-Commerce perspective
        
        Business perspective
        
        Technology perspective
        
        Marketing perspective
      - Macro Perspectives
        
        Economic perspective
        
        Learning perspective
        
        Sociological perspective
    - - Komunitas Srikandi Gojek
      - Komunitas Female Daily
      - Komunitas Traveller Kaskus
    - - Gaining Autonomy
      - Radicalizing modern value
      - Fighting for an identity
      - Transforming the individual person