Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Community Relation & Engagement, Kelompok FCRE : Adam Ramandha…

- - - - Disrupsi merupakan suatu inovasi yang menciptakan pasar baru dan jaringan nilai, yang pada akhirnya dapat mengganggu pasar dan jaringan yang sudah ada, dan menggusur semua sistem baik firma perusahaan, produk, dan aliansi pemasaran
    - - Pada masa Revolusi Industri, dimana terciptalah mesin uap, tenaga air, mesin cetak, dan sebagainya yang menyebabkan pekerja susah berbaur akan adanya perubahan.
    - - Punctuated Equilbrium
        
        Periode perubahan secara bertubi-tubi yang terputus melalui dobrakan teknologi yang sama sekali baru.
    - - The Great Shifting.
        
        Setiap komunitas harus memiliki 'bonding' untuk melampaui pergeseran zaman atau inovasi baru
        
        Keberbauran antar sesama
        
        Memiliki relevansi antar setiap kelompok atau divisi di dalam suatu komunitas
        
        Customer
        
        Perusahaan
        
        Distributor
        
        Regulator
- - - - Menentukan arah produk selanjutnya
    - - Menciptakan konsumen loyal
      - Menciptakan brand advocates
      - Menciptakan content generators
      - Menciptakan shares of contents
      - Membantu organisasi mencapai tujuan
- - - - Social customer adalah konsumen jenis baru (lebih tepatnya saya sebut, “mutan” baru) yang muncul menyusul terjadinya dua revolusi
        
        Social Customer merupakan bagian dimana Informan Era telah berganti ke Partisipation Era. Dengan adanya perkembangan Media sosial yang berkembang.
  - - - Brand Community adalah "komunitas khusus yang tidak terikat secara geografis, berdasarkan pada serangkaian hubungan sosial yang terstruktur di antara pengagum suatu merek
    - - Brand Harley Davidson with Harley-Davidson Club Indonesia atau dengan komunitas lainnya,
        
        anggota Komunitas Harley Davidson merupakan orang yang Loyal , terbukti dari selalu antusisanya anggota komnuitas terhadap Harley Davidson hingga sampai mentato brand Harley Davidson dan menggunakan produk-produk Harley Davidson
- - - - Long Process:
        
        Listening
        
        Communicating,
        
        Creating win-win solutions
      - Procedural
        
        Managing expectation
        
        Create Program that enchances relationship
    - - To build trust, company needs to learn ways to anticipate and respond to community concern and issues
    - - Comprehensive Elements of a Community Program
        
        Partnership and Collaboration
        
        People
        
        Internalization
        
        Money $
- - - - Physical Community : Cenderung stabil (mengenal orang-orangnya terlebih dahulu, baru komunitasnya terbentuk)
        
        Virtual Community : Loose (anggota komunitas bisa dengan mudah pergi atau masuk ke suatu komunitas tertentu)
    - - Physical Community : Cenderung stabil (mengenal orang-orangnya terlebih dahulu, baru komunitasnya terbentuk)
        
        Virtual Community : Loose (anggota komunitas bisa dengan mudah pergi atau masuk ke suatu komunitas tertentu)
    - - Physical Community : Bisa share sesuatu yang lebih personal, kesempatan untuk membentuk culture & identity akan lebih besar.
        
        Virtual Community : Usually ahve only one thing in common, the interest that brought them together.
  - - - Sociological Perspective
      - Economic Perspective
      - Learning Perspective