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EL COMERCIO DIGITAL: 3 Modelos de negocios de un ecommerce:, image -…
EL COMERCIO DIGITAL:
3 Modelos de negocios de un ecommerce:
Marta Magalí Medina Guerra.
Carné:4922-19-5524
Informática II. Ing. Rafael Murga Lara
5to ciclo de administración de empresas
2. Modelo Outsourcing
La compañía delega en un tercero
la explotación de su producto online.
Tiene una rápida implementación y menor coste de set up,
Los pros
Tiene un ‘time to market’ muy rápido, ya que la plataforma
tecnológica está creada
Se necesita poco equipo interno en la compañía, ya que sólo se
requiere interlocutar con el proveedor
Los contra del modelo
No se cultiva la inteligencia interna en la compañía,
No se crea base de datos de clientes a nivel interno en la compañía.
Cuenta con un rol
Ecommerce Manager:
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1. Modelo in Hause
Es un modelo en que la compañía mantiene el control
sobre el comercio digital en todo momento
Hay un beneficio claro
:
las relaciones con los clientes se
enriquecen y se genera base de datos de consumidores
Los Contra
Es necesario un equipo interno fuerte, con inteligencia adquirida de la
experiencia.
3 Roles
Ecommerce Manager:
controla o supervisa
Operations Manager:
controla la logística y la atención al cliente
3.Operations Manager:
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Los pro del modelo
las compañías suelen adoptar cuando ya han
alcanzado un volumen importante de ventas y
A largo plazo
Genera inteligencia dentro de la
compañía, cultiva clientes de manera integral,
3.
Modelo Integrated
Es un modelo en el que las variables de control sobre negocio online se mantienen en la compañía que lo aplica.
Quedan dentro de la empresa
La dirección operativa, la atención al cliente y la dirección de la estrategia y el plan de acción de marketing. :
Los pros del modelo
Es el método que utilizan las grandes compañías para iniciarse en el mundo online, acompañados de un experto, pero conservando el control con un equipo interno
Posicionamiento comercial: se controla la totalidad de la relación con el cliente
Los contras del modelo
Se requiere recorrido interno del equipo y un proceso de selección de recursos arduo y costoso.
Necesita de una inversión inicial para contar con los mejores y más especializados partners, que acompañen a la compañía, formándola y enriqueciéndola en los procesos internos.
