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ESCUCHA ACTIVA, Apuntes Curso Linkedin "Escucha Activa"
Febrero…
ESCUCHA ACTIVA
TIPOS
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Evaluacion de contenido (Comparaciones, chequeos)
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Conductas para
mejorarla
Aclarar tu rol
(que pide tu hablante? Escucha, consejo,
opinion, ayuda para clarificar, etc)
Usar CNV (atender al tono y forma de expresar como, si claro, entiendo, ajam, etc)
Hacer silencio (Cuanto mas callado estas, mas escucharas)
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Reflejar
(imitacion de postura, gesto, ritmo, tono, volumen del habla)
DIFICULTADES
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Sobrecarga de informacion
(Utilizar notas mediante algun sistema
como el Metodo Cornell para estudiantes)
Responder Inapropiadamente
EJ.:Hablar de ti, criticar, aconsejar, centrar en hechos olvidando la emocion
ES
Escuchar activamente y con plena consciencia
lo que el interlocutor dice, como lo dice o intenta
decir. Captar los planos mentales, emocionales y conductuales
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