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MODELOS - Coggle Diagram
MODELOS
“Teoría
de Colas”
El estudio de las líneas de espera que se producen cuando llegan clientes demandando un servicio, esperando si no se les puede atender inmediatamente y partiendo cuando ya han sido servidos
A lo largo del tiempo se producen llegadas de clientes a la cola de un sistema desde una determinada fuente demandando un servicio
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. Los servidores del sistema seleccionan miembros de la cola según una regla predefinida denominada disciplina de la cola.
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Cuando un cliente seleccionado termina de recibir su servicio (tras un tiempo de servicio) abandona el sistema, pudiendo o no unirse de nuevo a la fuente de llegadas.
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En sistemas monocanal, el servidor suele seleccionar al cliente de acuerdo con uno de los siguientes criterios (prioridades):
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Notación de Kendall
De utilidad para clasificar la amplia diversidad de los diferentes modelos de línea de espera que se han desarrollado
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M: Designa una distribución de probabilidad de Poisson para las llegadas o distribución de probabilidad exponencial para el tiempo de servicio
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