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(Herramientas (Escucha activa y Ventajas), comunicación-) - Coggle Diagram
Herramientas
(Escucha activa y Ventajas)
Personalidad
Un negociador requiere tener argumentos de personalidad, este es el conjunto de atributos, conocimientos y habilidades que una persona pone de manifiesto en relaciones de interacción.
Son las actitudes de las personas que adquieren desde niños
Neuroplástica
En todos los periodos de la edad somos susceptibles, dependemos del entorno donde nos desarrollamos. el entorno es fundamental para las personas.
Súper yo
Modelo estructural de Floyd, comprende las ideas de moral y ética
Yo
Conectarnos con la realidad que nos rodea. Satisface los deseos del ello
Ello
Parte primaria e instintiva del ser humano: Satisfacer impulsos como placer, agresividad y deseo
Etapa narcisista infantil
Se da en los primeros años de vida. Mecanismo de supervivencia. el bebe pone sus necesidades por delante.
No concibe otras realidades además de la suya.
Entre 0-5 años la conducta es modelada de acuerdo a las personas con las que conviven.
Autoestima
Es la percepción que tenemos de nosotros mismos. Es importante conocer nuestra conducta, carácter y formación para desarrollar el autoestima.
Amarse y respetarse uno mismo para hacerlo con el resto de personas de nuestro entorno
Lo que somos de adultos es el reflejo de nuestra niñez
Ego
La mezcla de todos los rasgos que dan seguridad a la persona.
No podemos considerarlo malo, porque forma parte del autoestima (el yo). Visualización del entorno de manera óptima.
Egocentrismo
Centro de todo y protagonista. La persona puede ser cerrada a los cambios.
Si la autoestima es la manera de conocerse, mientras el egocentrismo son creencias de habilidades que no tengo.
Escucha activa
En la negociación es un principio de respeto fundamental. Es importante provocar y motivar ambientes donde las personas se sientan cómodas y aparezca un estado de CONFIANZA
Atención y que me miren a los ojos, sin interrupciones
Que me presten atención, que se note que me escucharon y no se distraigan.
Atención, miedo a equivocar me, que conforme avanza la plática se establezca confianza y exista retroalimentación.
Carisma
Es importante en una conversación, expresar sentimientos y emociones.
Uno mismo construye su autoestima.
Lo más importante cultivar el alma y desarrollar nuestras habilidades
Negociación "Video - El Padrino"
Empezó analizando la información que disponía. Estar pendiente de las acciones que puede tomar el otro negociador a pesar del perfil impulsivo que demuestre.
El padrino es leal y valora a las personas que lo ayudan.
Posición de Solotzo
Deseaba hacer negocios con el padrino, en manera de inversión y argumentó con beneficios económicos, a cambio de políticos y policías que lo apoyen pero el no quería vincularse con su tipo de negocio.
Le cuenta sus intereses y posición, mientras lo halaga. Dejando sus puntos claros.
