Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ทักษะการให้การปรึกษาเชิงจิตวิทยา, นศพต.รวิสรา ราเหม เลขที่ 49 - Coggle…
ทักษะการให้การปรึกษาเชิงจิตวิทยา
การต้อนรับ/ทักทาย
ภาษาท่าทาง (Nonverbal)
การประสานสายตา
สีหน้า
กิริยาอาการ|ระยะห่าง
น้ำเสียง
การวางตัว วางท่านั่ง
การแต่งกาย
สถานที่ บรรยากาศ
ภาษาคําพูด (Verbal)
กล่าวต้อนรับ
กล่าวทักทายในเรื่องทั่วไป (Small Talk)
กล่าวคําพูดเพื่อเริ่มต้นการสนทนา
การใช้คําถามอย่างสร้างสรรค์
การตั้งคําถาม เพื่อความเข้าใจที่กระจ่างชัด
อะไร
เมื่อไหร่
ที่ไหน
เพราะอะไร
:red_cross: ทำไม
การติดตามเรื่องราว
ปัญหานํา
(Surface Problem)
ผู้รับการปรึกษายังไม่ไว้วางใจ
ผู้รับการปรึกษากําลังสับสนกับตนเอง
ปัญหาที่แท้
(Real Problem)
ผู้ให้การปรึกษา และผู้รับการปรึกษามีสัมพันธภาพที่ดี
ผู้รับการปรึกษาวางใจ ที่จะเล่าปัญหาที่แท้จริงของตน
การพิจารณาปัญหา
ปัญหาภายนอก เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติ
การเจ็บป่วย การสูญเสีย เสื่อมสลาย
ปัญหาเกี่ยวกับสังคม
ปัญหาเกี่ยวกับสภาพแวดล้อม ฯลฯ
ปัญหาภายใน
คือ ปัญหาที่เกี่ยวกับจิตใจของบุคคล เป็นความทุกข์ใจที่เกิดจากการขาดความเข้าใจ ในความเป็นจริงของโลกและชีวิต
การฟังที่ชัดเจน
การฟัง Listeningการฟังที่ดี เป็นการฟังแบบ Two way communication
ใช้หลัก LADDER
L = Lookมองประสานสายตา ตั้งใจฟัง
A = Askซักถามจุดที่สงสัยในประเด็น
D = Do Not Interruptไม่แทรกหรือขัดจังหวะ
D = Do Not Change The Subject ไม่เปลี่ยนเรื่อง
E = Emotion ใส่ใจการแสดงออกทางอารมณ์
R = Responseแสดงสีหน้าท่าทางตอบสนอง
การเงียบ
การเงียบทางบวก
ช่วยให้ Cl ระบายความรู้สึกมากขึ้น
การเว้นจังหวะของการพูด
การเงียบเพื่อรอคอยให้ Cl พูดอะไรบางอย่าง
การเงียบเพื่อคิด/พักฟื้นจากความเหน็ดเหนื่อย
การเงียบทางลบ
แสดงถึงความไม่สบายใจ กลัว ต่อต้านหรือ Cl ไม่อยากพูดเรื่องตนเอง
การทวนซ้ำ
การทวนซ้ำ เป็นการพูดทวนในสิ่งที่ Cl ได้บอกเล่าอีกครั้งหนึ่ง โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงในแง่ของภาษา หรือความรู้สึก
การสะท้อนความรู้สึก
เป็นการรับรู้ความรู้สึก และอารมณ์ที่ Cl แสดงออกมาทั้งทางวาจาและกิริยาท่าทาง และ Co สามารถสื่อออกมาให้ Cl เข้าใจ
การสรุป
เป็นการรวบรวมเรื่องราวที่ได้สนทนา
เห็นทิศทางการสนทนา
สามารถจับประเด็นสําคัญได้
การชี้ให้เห็นผลที่ตามมา
การให้ข้อมูลและคําแนะนํา
การให้ข้อมูลเพื่อให้รายละเอียดที่จำเป็น
การให้คําแนะนํา เป็นการชี้แนะแนวทางปฏิบัติในการแก้ไขปัญหาให้แก่ผู้รับบริการ โดยสุดท้าย Cl จะเป็นผู้เลือกแนวทางปฏิบัติด้วยตนเอง
การให้กําลังใจ
เป็นการแสดงความสนใจ ความเข้าใจในสิ่งที่ Cl พูดออกมาแล้ว และเป็นการสนับสนุนให้เขาได้พูดต่อไป เช่น การพยักหน้า
การส่งต่อผู้เชี่ยวชาญ
เมื่อผู้รับการปรึกษาไม่พร้อมจะสนทนากับผู้ให้การปรึกษาเดิม
เมื่อผู้รับการปรึกษาร้องขอ
เมื่อผู้ให้การปรึกษาไม่มีความรู้/ความชํานาญในเรื่องนั้น
นศพต.รวิสรา ราเหม เลขที่ 49