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Teoria Geral dos Sistemas - Coggle Diagram
Teoria Geral dos Sistemas
Conceitos Fundamentais
Sintropia (Entropia negativa)
força que o sistema usa para combater a entropia
Homeostase (ou estado firme)
Autoregulação interna
Capacidade do sistema se manter em equilibrio
Obs: Esse esforço deve ser constante, se nao desequilibra
Entropia
Processo de desorganização natural das coisas
Heteroestase
Regulação externa
Sistema
conjunto de elementos interdependentes que interagem com
objetivos comuns
formando um todo, e onde cada um dos elementos componentes comporta-se, por sua vez, como um sistema
cujo resultado é maior do que o resultado que as unidades poderiam ter se funcionassem independentemente.
Objetivo da TGS
Criar uma teoria geral para proporcionar principios básicos para todas as ciencias (sociologia, biologia, fisica...)
Ou seja, criar algo que possa ser aplicado a todas as ciencias
Premissas:
Sistemas são abertos
As funções de um sistema dependem de sua estrutura
Obs:
O resultado de um sistema é mais do que o somatório dos seus componentes
Basicamente, o todo é mais do que a soma das partes
Sistemas existem dentro de outros sistemas
Sistemas Abertos
Caracteristicas
Transformação
Exportação
Resultado da transformação
Ex: Produtos e seviços
Importação de Insumos
São os inputs necessarios para seu funcionamento
Ex: energia, agua, materiais...
Ciclo de Eventos
Esse processo de input-transformação-output é ciclico
Feedback
Negativo
Feedback que a organização recebe o ambiente e que faz com que ela
mude
a sua forma de agir
Positivo
Aquele que
reforça
as coisas, que faz as coisas serem mantidas iguais
a teoria de sistemas afirma que os sistemas são abertos e sofrem interações com o ambiente em que estão inseridos.
Sistemas de Informação (segundo TGS)
Definição
Conjuntos de elementos interdependentes (subsistemas), logicamente associados, para que sejam geradas informações necessárias à tomada de decisão
Obs: Há definição que diz:
Qualquer sistema automatizado ou manual que abrange
pessoas
, máquinas, e/ou métodos organizados para
coletar, transformar e transmitir informações
Obs:
Há autores que diferenciam feedback de controle
Controle: Envolve monitoração e avaliação do controle para ver se o sistema está se dirigindo à sua meta
Feedback: Dados sobre desempenho do sistema
Fases:
Implementação
Projeto de Sistema
Testes
Análise e Especificação de Requisitos
Entrega e Implantação
Planejamento
Operação
Manutenção
Dimensões
Tecnológica
computadores, máquinas, dispositivos de telecomunicação, softwares...
Organizacional
A cultura organizacional também impacta na escolha e forma de uso da tecnologia
Humana
Necessário pessoas capacitadas em uma organização. Só tecnologia não adianta
Classificações
Há várias
Mais comum subsivide SI em
Sistemas de apoio
Gerencial
SAD
- Subsistema de Apoio à Decisão
Tem a ver com problemas não estruturados, que
não
são modelados com facilidade
Ex: Mineração de dados, OLAP
Obs:
Aqui tem
sistemas especialistas
Eles capturam a expertise humana em um tipo de conhecimento especifico e transforma em um conjunto de regras para um sistema de software que pode ser usado por outras pessoas
Subsistema de Informação Executiva
Caracteristicas
Fornece auxilio em situações com
alto grau de incerteza
Voltado para o futuro
Feito sob medida para o usuario
SIG
- Subssistema de informação gerencial
Fornece informações sobre o desempenho da organização / Busca
dar suporte
aos processos da empresa
Ex: Sistemas que geram relatórios periodicamente
SI de Apoio às
Operações
Subsistemas de Controle de Processos
Ex: Sensores eltronicos que monitoram operações e realizam ajustes
Subsistema de Colaboração
Subsistema de processmaneto de transações
Ex: Sistema de controle de estoque