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045. BUZÓN LOGÍSTICA INCIDENCIAS - Coggle Diagram
045. BUZÓN LOGÍSTICA INCIDENCIAS
COMPRAS EN POSTVENTA
CLIENTE LO QUIERE
REENVIAR
CLIENTE NO LO QUIERE / ILOCALIZABLE
P
RODUCTOS ADICIONALES O ACTIVACIÓN TV
VOLCAR SIN LOGÍSTICA
(NO PODEMOS CANCELAR)
SÓLO EQUIPO QUE ENVIAMOS
CANCELAR
YA LO TIENE
MISMO Nº SERIE
IGNORAR / CORREO A ICP
DISTINTO Nº SERIE
PRODUCTOS ADICIONALES O ACTIVACIÓN TV
VOLCAR SIN LOGÍSTICA
SÓLO EQUIPO QUE ENVIAMOS
CANCELAR
CAMBIOS DE OFERTA
CLIENTE LO QUIERE
REENVIAR
CLIENTE NO LO QUIERE / ILOCALIZABLE
VOLCAMOS SIN LOGÍSTICA EN TAFS
(NO PODEMOS CANCELAR)
YA LO TIENE
MISMO Nº SERIE
IGNORAR / CORREO A ICP
DISTINTO Nº SERIE
APARECE EN PRODUCTOS INSTALADOS DE PS
VOLCAR SIN LOGÍSTICA
NO APARECE EN PRODUCTOS INSTALADOS DE PS
IGNORAR
ALTAS
CLIENTE NO LO QUIERE / ILOCALIZABLE
CANCELAR (
COMPROBAR PORTABILIDAD, BUZÓN OBA INCIDENCIAS Y OBA RECHAZOS
)
YA LO TIENE
MISMO Nº SERIE
I
GNORAR / CORREO A ICP
DISTINTO Nº SERIE
APARECE EN PRODUCTOS INSTALADOS DE PS
VOLCAR SIN LOGÍSTICA
NO APARECE EN PRODUCTOS INSTALADOS DE PS
IGNORAR
CLIENTE LO QUIERE
REENVIAR