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更新退換貨流程, 寄出包裹, 寄出包裹, 一項商品可自行處理, 多項產品需退貨，將不需要商品，重新下單, 無金額計算問題 - Coggle…
更新退換貨流程
寄出包裹
非瑕疵
退貨
牽扯優惠活動組合，金額難計算，需全退組合商品，不可退活動單一商品
ERP紀錄
瑕疵-新竹物流派收件回Onor倉
退商品金額
非瑕疵-客戶寄回
退商品金額與$60運費（未達免運活動者需補運費）
拒收棄領-自動退回EC
除非客戶告知，否則不主動退款
瑕疵
換貨
對外：更換同款、同花色
有牽扯優惠活動組合，金額難計算，只能退貨，重新購買
拒收棄領
重新寄出
補運費
寄出包裹
非瑕疵
換貨
同價
客戶寄回
ERP紀錄
退款金額：商品+寄送回來運費-（免運訂單需扣免運運費）
OFoodin系列不同價
只退，不可換貨
退款金額：商品+寄送回來運費-（免運訂單需扣免運運費）
前提是客人的要求會導致金額難以計算的情況
退貨
瑕疵
換貨
同價
新竹物流來回件
不同價
一項商品可自行處理售後服務
新竹物流來回件
退貨
客戶寄回
退款金額：商品+寄送回來運費
一項商品可自行處理
客戶寄回
ERP紀錄
多退少補差額
官網拆單
多項產品需退貨，將不需要商品，重新下單
ECFIT訂單退貨，請通盈收貨
ECFIT收貨
執行退款退貨商品
退款金額：退貨商品金額
ERP變更庫存
基本處理費$20（超過時間每件加１元）
品檢費用依品質標準書計算
EC費用總共訂單處理費$20
+運費$65
2=$170+品檢費
訂單處理費$20，支付來回運費共$65
無金額計算問題