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Ventajas de la Escucha Activa - Coggle Diagram
Ventajas de la Escucha Activa
La escucha activa es una herramienta que debe ser construida , un negociador va construyendo sus herramientas en el tiempo
Es su herramienta más importante y esta requiere de algunos elementos los cuales hay que disciplinarlos.
Los sentidos deben estar a disposición de un negociador para el momento que se requiera.
RASP
S
: sintetizar
P
: preguntar
A
: analizar
R
: recibir información
Ser lo más objetivos , luego está el análisis (lo más relevante) , resumir la información y por último preguntar sin miedo.
¿Qué piensas acerca del Sexto Sentido en la negociación?
Predestinar, definir, percepción, etc.
Energía que debemos activar nuestra masa cerebral y descargarla y nuestra intuición, entonces hay que descargar las energía mediante imanes.
Ejem: Bonos de las empresas , apuntar a las acciones que van a beneficiar es cuestión de intuición.
Lo más importante de la escucha activa es transmitir a la otra persona que tiene su atención y tiempo para él
Manejo eficaz de las preguntas
Un sentimiento recíproco causa en las personas una alteración en la persona, lo cual se puede manejar mediante la experiencia.
Asumir roles es muy importante para controlar las emociones y sentimientos
¿Qué no se debe preguntar?
No se deben preguntar intimidades, asuntos personales.
No preguntar cosas de política , religión , cultura.
No preguntar cualquier cosa que tenga doble sentido y pueda eso convertirse en una ofensa.
No preguntar algo que ponga en tela de duda las capacidades de la otra persona.
¿Qué se debe tener en cuenta?
Contar con la mayor información posible (primero con la negociación , ambiente conocimiento , interacción y segundo con la persona).
Pensar en lo que se va a preguntar( ensayar la pregunta y respuesta)
Tener las alternativas bajo la manga ( tener muchas opciones plan b, c, d)
¿Cómo : evitar tener un conflicto con una persona?
Analizar el temperamento de la persona y de acuerdo a eso es más lanzado o retraído para darle interés a la persona y luego analizarlo