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TEMA 9 - Coggle Diagram
TEMA 9
COMUNICACIÓN EN EL EQUIPO DE TRABAJO
Barreras de comunicación: semánticas(idioma), físicas(ruido) y psicológicas(emociones)
Inteligencia emocional: conjunto de habilidades personales que completa los estudios y capacidades profesionales que se hayan podido adquirir y contribuye a que los trabajadores participen en sus empresas y en los equipos de manera mas eficaz (autocontrol, entusiasmo, perseverancia...)
Escucha activa: pensar lo que no están diciendo y no contestar sin haber analizado lo que hemos escuchado
Estrategias de comunicación asertiva: es un método de comunicación que va dirigido a transmitir informaciones, a pedir lo que se desea o a decir lo que uno piensa sin agredir a los demás y teniendo siempre en cuenta los derechos de nuestros interlocutores
TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO
Según su estructura organizativa: formales e informales
Según la apertura a otras personas: abiertos y cerrados
Según su duración: permanentes y temporales
Según el nivel jerárquico: horizontales (equipos de directivos, de mandos intermedios, de operarios) y verticales
CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONES DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO
Se persigue un objetivo, están integrados varias personas que se reconocen como miembros del equipo, establecen normas de funcionamiento y un estructura organizativa, los miembros se relacionas e interactúan.
Sus funciones son útiles para recoger info, generar nuevas ideas, potenciar la creatividad, resolver conflictos...
GRUPO DE TRABAJO: grupo que interactúa para compartir info y tomar decisiones, que ayudan a cada miembro a desempeñarse dentro de su área de responsabilidad. Beneficio individual.
EQUIPO DE TRABAJO: conjunto de personas cuyos esfuerzo individuales dan como resultado un desempeño mayor que la suma de aquellas contribuciones individuales. Objetivo común.
LIDERAZGO DEL EQUIPO
Democrático: permiten la creatividad del equipo
Liberal: los lideres liberales no suelen coordinar los equipos de trabajo
Autocrático:unico lider sin dejar opinar al resto de componentes
VENTAJAS E INCOVENIENTES DE TRABAJAR EN EQUIPO
VENTAJAS: se aprende más rápido, se consiguen mejores resultados...
INCONVENIENTES: el trabajo es más lento, algunas personas pueden usar al equipo para su beneficio personal, los trabajos pueden estar mal repartidos...
TECNICAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO
Brainstorming
Role playing