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Agent d'escale aéroportuaire, Communication relationelle, Lieux de…
Agent d'escale aéroportuaire
Séance1
Séance 2
étude des planning
Organisation rationnelle du travail
coordination du travail d'équipe
Alternance des tâches assises debout
actons préventives
Réglementation internationale
Marchandises dangereuses
Articles réglementés ou interdis
Logiels Amadéus ,Altéa
Séance 3
Seance4
Préparation du vol(PNL, cartes et tags bagages)
Ouverture des banques d'enregistrement
Respect de HLE
Transmission des données du vol(coordo et pnc
Envois des messages à l'escale d'arrivée
Communication relationelle
écoutes et réponses adéquates
Regards,voix,Débit
Auto diagnostic(Style et façon de parler)
Mise en situation
Image soi et mise en beauté
Barbe,Chaussettes
Maquillage manicure,coiffure
Uniforme H/F)
Lieux de l'activité
Comptoirs billeterie
Passerelles des avions
Hall (Enregistrements)
Pistes(Bus et Transbordeurs)
Salles d'embarquent
Temps dans l'aérien
*Disponibilité horaire
Horaires décalés(nuits et week-end)
Retards eventuels
Procédures et réglementations
Convention de varsovie