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SITUACIONES DE TOMA DE DECISIONES pasos-toma-decisiones-643x342 - Coggle…

- - - - No somos capaces de diagnosticar con certeza el resultado de una alternativa
        
        Basado en hechos y números rigurosos
        
        Basado en un juicio personal
    - - No se tiene información necesaria
        
        Información insuficiente
        
        No se sabe los resultados
    - - El gerente esta informado por completo sobre un problema
        
        Conoce los objetivos
        
        Información completa y precisa
        
        Conoce soluciones alternativas
- - - - Condiciones políticas
      - Condiciones económicas
      - Condiciones legales
      - Condiciones demográficas
      - Condiciones tecnológicas
      - Condiciones ecológicas
  - - - Clientes
      - Competidores
      - Proveedores
      - Entidades reguladoras
- - - - Poca segmentación de mercado
    - - Mucha segmentacion de mercado
  - - - Pocos cambios,permite estructura Burocrática
    - - Muchos cambios, adaptable e innovadora
- - - - Satisfacer una necesidad
      - Añadir valor
      - Resolver un problema
    - - Opciones alternativas
        
        Negociación
  - - - Diagnostico
      - Estrategia
      - Tácticas
    - - Expectativas
      - Intercambio
      - Aperturas
      - Acercamiento
      - Cierre
    - - Acciones
      - Resultados
      - Compromisos
  - - - Cooperativa
      - Competitiva y Mixta
    - - Bilateral
      - Multilateral
    - - Empresarial
      - Comercial y Politica
    - - En nombre Propio
      - Representada
  - - - Ganar - Perder
        
        ganar como sea
        
        obtener las máximas ventajas a expensas de la otra parte
    - - Perder - Ganar
        
        reducir tanto los intereses como las demandas explicitas
        
        estrategia a largo plazo
    - - Ganar - Ganar
        
        Debe haber flexibilidad y creatividad
        
        Honestidad
        
        Los términos se deben definir muy bien.
        
        Si no se alcanza un acuerdo satisfactorio, no hay trato
    - - Perder - Perder
        
        ambas partes salen perdiendo
        
        estrategia para cerrar con ella la negociación
        
        nuestras pérdidas van a ser menores o iguales que las de la otra parte.
  - - - tácticas que no perjudican las relaciones entre los implicados
    - - Defender la propia postura y debilitar al rival
        
        Ofensiva
        
        Engaño
        
        Desgaste
        
        Ultimátum
        
        Aumentar las exigencias
  - - - Propuesta abstracta-concreta.
      - Propuesta concreta-abstracta.
      - Propuesta abstracta-abstracta.
      - Propuesta concreta-concreta.
    - - Técnica del paquete
      - Técnica de la ampliación
      - Técnica del paso
- - - - inevitable
    - - necesario
    - - evitable
  - - - Formación del Conflicto
    - - Conflicto Violento
    - - Transformación del Conflicto
    - - Cambio Social