Decisiones en condiciones de certeza, riesgo e incertidumbre
RIESGO
CERTEZA
INCERTIDUMBRE
Crisis económicas, desastres, de personal
condición en la que el gerente esta informado por completo sobre un problema
Se produce el riesgo cuando no somos capaces de diagnosticar con certeza el resultado de alguna alternativa
Ambiente general
Ambiente específico
Condiciones políticas
Condiciones económicas
Condiciones legales
Condiciones demográficas
Condiciones tecnológicas
Condiciones ecológicas
Competidores
Entidades reguladoras
Clientes
La empresa
Proveedores
Decisiones programadas
Resuelven problemas que ya se han enfrentado antes y que siempre son los mismo
Decisiones no programadas
Son las situaciones nuevas a las que la organización se enfrenta por primera vez y admiten distintas formas de solución, cada una con ventajas y desventajas
Ambiente homogéneo
Ambiente heterogéneo
los proveedores, clientes y competidores
mucha diferenciación entre clientes, proveedores y competidores