Decisiones en condiciones de certeza, riesgo e incertidumbre

RIESGO

CERTEZA

INCERTIDUMBRE

Crisis económicas, desastres, de personal

condición en la que el gerente esta informado por completo sobre un problema

Se produce el riesgo cuando no somos capaces de diagnosticar con certeza el resultado de alguna alternativa

Ambiente general

Ambiente específico

Condiciones políticas

Condiciones económicas

Condiciones legales

Condiciones demográficas

Condiciones tecnológicas

Condiciones ecológicas

Competidores

Entidades reguladoras

Clientes

La empresa

Proveedores

Decisiones programadas

Resuelven problemas que ya se han enfrentado antes y que siempre son los mismo

Decisiones no programadas

Son las situaciones nuevas a las que la organización se enfrenta por primera vez y admiten distintas formas de solución, cada una con ventajas y desventajas

Ambiente homogéneo

Ambiente heterogéneo

los proveedores, clientes y competidores

mucha diferenciación entre clientes, proveedores y competidores