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Decisiones en condiciones de certeza, riesgo e incertidumbre
RIESGO
Se produce el riesgo cuando no somos capaces de diagnosticar con certeza el resultado de alguna alternativa
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INCERTIDUMBRE
Crisis económicas, desastres, de personal
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Ambiente homogéneo
los proveedores, clientes y competidores
Ambiente heterogéneo
mucha diferenciación entre clientes, proveedores y competidores