Comunicación de Mala Noticia

Una mala noticia es una noticia drástica y negativamente altera la propia perspectiva del paciente, o sus familiares, en relación con su futuro.

Dificultades y Barreras en la Comunicación de Malas Noticias

Factores Sociaculturales

Factores del Paciente

Factores del Médico

La comunicación de un diagnóstico adverso a una persona es como decirle que su valor social se está depreciando en el «mercado» de la vida.

  • Pacientes ancianos y pacientes problema

Temor al fracaso terapéutico

Temor legal

Temor a causar dolor

Temor a expresar las propias emociones

Protocolo SPIKES Para Dar Malas Noticias

¿Cómo se Deben Comunicar las Malas Noticias en Medicina?

  1. Suministrar información inteligible
  1. Aportar habilidades de comunicación
  1. Reunir toda la información disponible del enfermo y de su enfermedad.
  1. Consensuar un plan de tratamiento

Preparación de la entrevista: Revisar la información, utilizar un lugar privado y sentarse

Descubriendo cuanto sabe el paciente: Realizar preguntas dirigidas a determinar el conocimiento del paciente sobre su enfermedad.

Reconociendo cuanto quiere saber el paciente: Con el fin de concordar lo que se le quiere decir al paciente

Comunicando la información al paciente: Utilizar un lenguaje sencillo y adecuado al nivel intelectual y cultural del paciente.

Respondiendo a las reacciones del paciente: Para contrarrestar las reacciones se debe ofrecer apoyo y solidaridad.

Diseñando un plan terapéutico: Ayudar a organizar y dar solución al problema.

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María Guadalupe García Salazar Carné No. 2200 17 3750