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¿ Qué es un producto? 
Cualquier bien que se ofrezca a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que podría satisfacer un deseo o una necesidad.
Los productos no sólo son bienes tangibles sino que también incluyen, servicios, eventos, personas, lugares, organizaciones, ideas o mezclas de ellos
Los Servicios son actividades, beneficios o satisfacción que se ofrece por una venta, que básicamente es intangible y no tiene como resultado la posesión de algo.
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Productos, servicios y Experiencias
La planeación de la mezcla de marketing inicia con la formulación de una oferta que entregue valor a los clientes meta.
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Niveles de productos y servicios
Los encargados de la planeación de los productos deben considerar los productos y los servicios en tres niveles cada uno de estos niveles agrega valor al cliente.
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Clasificaciones de productos y servicios
Los productos y servicios se dividen en dos clases generales de acuerdo con el tipo de consumidor que los utiliza: productos de consumo y productos industriales
Productos de consumo
Son aquellos bienes y servicios que un consumidor final adquiere para su consumo personal. Entre estos se encuentran:
Los productos de conveniencia son los bienes y servicios de consumo que el cliente suele adquirir con frecuencia, de inmediato y con un mínimo esfuerzo de comparación y compra.
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Los productos de compra son bienes y servicios de consumo adquiridos con menor frecuencia que los clientes comparan cuidadosamente en términos de conveniencia, calidad, precio y estilo.
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Los productos de especialidad son productos y servicios de consumo con características o identificación de marca únicos, por los cuales un grupo significativo de compradores está dispuesto a realizar un esfuerzo de compra especial.
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Productos Industriales
Los productos industriales son aquellos que se adquieren para un procesamiento posterior o para utilizarse en la realización de un negocio
Los materiales y refacciones abarcan materias primas,
y materiales y componentes manufacturados.
Los bienes de capital son productos industriales que ayudan en la producción o a las operaciones del comprador, incluyendo las instalaciones y el equipo accesorio
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