CRM
click to edit
NHƯỢC ĐIỂM
ƯU ĐIỂM
Tiết kiệm thời gian quản lý
Tăng sự phối hợp giữa các phòng ban
Cải thiện mhq giữa nhân viên và khách hàng
Gia tăng doanh số bán hàng
Xây dựng thương hiệu một cách bền vững
CSKH hiệu quả hơn
Hỗ trợ các chiến dịch MKT
Mất thời gian và chi phí triển khai hệ thống
Khó khăn khi triển khai, thay đổi văn hóa làm việc truyền thống
Không có đầy đủ tính năng doanh nghiệp cần
QUẢN LÝ
tìm hiểu nhu cầu của khách hàng thông qua thói quen, tiếp cận và giao tiếp với khách hàng hệ thống và hiệu quả.
Cập nhật và lưu trữ thông tin khách hàng
Xử lý các vướng mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả
QUY TRÌNH
SALE
MKT
Service
ANALYSIS
COLLABORETIVE