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Superior Performance & Strategy - Coggle Diagram
Superior Performance
& Strategy
不同廠商存有績效的不同,且是穩定的差異
航空運輸、通訊服務業只有在5~10%間(投資報酬率低,表需要投入相當大的資本額)
軟體、醫藥業投資報酬率都在15%以上
績效的表現受到3個因素的影響
產業的效果
商間的差異
母公司、個別領導者
策略
組織採取行動的最高指導原則(不限營利組織)
對營利組織而言
中華民國公司法第一條:滿足股東利益極大化是公司成立的最大目標
何謂策略?
希臘文化中
strategia就是generalship(將軍的哲學),就是現在所謂的策略
(總經理的學問)
中國文化中(孫子兵法)
策略又稱戰略,”兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也…、(計篇第一)"
Chandler(1962)
策略是決定一個組織長期目標,應該採取什麼行動,及應該採取怎麼樣的資源配置
策略基本問題:
Why do firms differ
How do firms behave
What determines the scope of the firm?
What determines the success and failure of firms
公司治理
股東-提供資金(最主要資金來源),承擔風險
內部:員工,股東(利害關係人)
外部:債權人、政府、客戶、供應商、公會、社區、一般社會大眾
委託人(股東)->成立股東大會->選出董事->董事會監督經營團隊的決策行為
Agency Problem:(代理問題)
different goals(目標不同)
agents’ goals not in best interests of principals(代理人目標不符合委託人利益)
take advantage of information asymmetries to
maximize interests at expense of principals(資訊不對稱)
Difficult to measure performance(難以衡量績效)
治理機制:
Board of Directors(董事會)
Stock-Based Compensation(股票補償)
Financial Statements & Auditors(財報&稽核者)
Takeover Constraint(接管限制)
Strategic Control Systems策略控制系統
Establish standards for performance(建立績效標準)
Create systems- measure & monitor
performance(創建系統-測量和監控表現)
Compare actual against targets(比較實際與目標)
Evaluate results- take corrective actions(評估結果-採取糾正措施)
Employee Incentives員工激勵
Stock options and ownership plans
Compensation tied to attainment of superior efficiency, quality, innovation, andresponsiveness to customers
策略≠戰術
Enterprise Resource Planning (ERP) ,Benchmarking ,Six Sigma , “Necessary but not sufficient” such as Lean Manufacturing(較屬於營運效率上的提升)
策略是有關乎於如何決定目標->採取什麼一系列的行動->如何配置、建構資源
策略就是一套如何去競爭、成功的一套說法
Andrews(1971)
策略讓我們取得競爭優勢
Corporate strategy(集團/企業策略)
定義從事什麼樣的業務(wherer to compete)
Business strategy(事業/競爭策略)
(how to compete)
Survival Success(生存成功), Superior Performance(傑出的表現), and Sustainability(可持續發展/追求目標)
成功策略因素包含
如何制定長期,明確簡單且組織成員都能同意的目標(Long-term, simple and agreed objectives)
策略規劃
Inside-out
由內往外看:先看自己有什麼能力,再往外尋找機會或危險
內部環境(Internal Conditions)包含:
Goals,Resources&Capabilities,Org.Structurs
Systems&Management Process,Routines)
Outside-in
由外往內看:先看外部有哪些機會,再回頭審視自己是否具備相符合的能力
外部總體環境(External Environment)包含:
Political政治
兩岸的關係
Economic經濟
貨幣相對的強弱勢
Social社會
少子化,高齡社會的到來
Technological技術
行動技術的導入,移動資訊的隨取隨用
Consumers顧客
Suppliers供應商
Competitors競爭者
Complementors互補者
了解外部環境(Profound understanding of the competitive environment)
.了解內部資源能力(內在環境的評估)(Objective appraisal of resources & capabilities)
對公司來講是交互存在、發生的)
Strategy Formulation(策略規劃)
策略規劃會定期(每年/半年/每季)回顧是否恰當
Strategy Implementation(策略執行)
策略執行就是管理學