Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
2021/3/3資訊管理 CH8企業電子商務 B2B, 網路行銷 - Coggle Diagram
2021/3/3資訊管理
CH8企業電子商務
B2B
ERP演進過程
MRP I 階段
大眾
MRP II 階段
分眾
ERP 階段
小眾、個人
B2B
SCM
CRM
ERP
SCM供應鏈管理
特斯拉產業鏈
車身、車電、充電、電池、馬達動力
和大工業、台積電、中鋼、群創、宸鴻、華城
多樣、齊全、彈性、品質
意義：透過提供原材料、零組件、產品等組成的網絡
目的：確保顧客滿意主要環節
ERP 企業資源規劃
零售市場財務管理技術大躍進
整合跨國企業店舖
FION整合ERP,Excel
企業不願投入太多資本、改用租賃方式
整合B2B/B2C電子發票
CRM流程
I 確認你的顧客
II 對顧客進行差異分析
III 與顧客保持良好聯繫
IV 調整產品服務以滿足每個顧客需求
顧客關係管理
意義：了解並改變顧客行為，使新顧客的開發，老顧客的維持能獲得改善
目的：了解顧客的購買模式及習慣，強化顧客之行銷與銷貨分析
企業資源規劃ERP
SAP中小企業雲端ERP
意義：企業為了適應環境變革所發展出一套資訊管理系統
目的：將企業財務、會計、生產、物料管理等主要功能的資訊整合
SCM好處
節約交易成本
降低存貨水準
降低採購成本
減少循環週期
網路行銷
電子商務BC
行動商務MC