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DIFERENCIAS INDIVIDUALES Y PERSONALIDAD, Juan Ignacio Arratia Sánchez…
DIFERENCIAS INDIVIDUALES
Y PERSONALIDAD
Las personas y las organizaciones
Las personas han sido vistas desde diferentes perspectivas. La adopción de determinados conceptos relativos a la naturaleza humana busca justificar la manera en que las
organizaciones tratan a la gente, sus problemas y necesidades.
Ahora las organizaciones más avanzadas tratan de privilegiar y subrayar las diferencias individuales y el trato personalizado para aprovechar todas las características habilidades y competencias de cada sujeto.
Las personas constituyen activos para la organización y
son percibidas como los demás recursos (capital, tecnología e instalaciones), serán tratadas como tales y administradas como elementos pasivos.
Características individuales
El CO se basa en alguno de esos enfoques, pues está orientado al desempeño y ve la mayoría de las conductas en el trabajo como resultado de un proceso consciente mental del individuo.
Los principios básicos del comportamiento individual que se derivan de las características de los individuos y de las organizaciones son los siguientes:
Las personas piensan en el futuro y eligen su comportamiento. Es evidente que las necesidades de cada individuo sólo se pueden satisfacer si se observa el comportamiento
Las personas perciben su ambiente en función de necesidades y experiencias pasadas . La teoría de las expectativas señala que las personas actúan con base en su percepción de la realidad, que les permite comprender lo que pueden hacer y alcanzar
Las personas tienen necesidades diferentes y tratan de
satisfacerlas. El comportamiento humano está motivado por diversas necesidades, como veremos en
el capítulo dedicado a la motivación.
Las personas reaccionan en forma emocional. Es raro que
las personas sean neutrales ante lo que perciben o
experimentan.
Las personas tienen capacidades diferentes; es decir, pueden levantar cierto peso, pensar con cierta rapidez y
correr a una velocidad determinada lo cual limita su
desempeño.
Los comportamientos y las actitudes son provocados por
muchos factores. El comportamiento depende de cada
persona y el entorno en el cual se desempeña.
El capital humano
Hoy día las personas constituyen un patrimonio invaluable para las organizaciones. Son su activo y su pasivo
más importante.
Las organizaciones que quieran ser competitivas tendrán que buscar por todas partes los talentos mejor capacitados,
porque en el mundo actual no hay lugar para el provincialismo
Las organizaciones están buscando
el talento de alta competitividad y bajo costo.
Diferencias individuales
en aptitudes
Aptitud física
La resistencia cardiovascular es la capacidad de mantener durante un periodo prolongado una actividad física que produce un aumento de las pulsaciones.
La calidad del movimiento es la capacidad de flexionar o extender los miembros del cuerpo para trabajar en posiciones incómodas o contorsionadas
Fuerza muscular es la capacidad para ejercer presión muscular contra objetos, oprimirlos, empujarlos, levantarlos, cargarlos o bajarlos.
Aptitud cognitiva
La habilidad cuantitativa es la capacidad para resolver
todo tipo de problemas con rapidez y precisión así como
para aplicar reglas matemáticas.
La capacidad de raciocinio consiste en pensar en forma inductiva y deductiva para encontrar soluciones a problemas nuevos
La comprensión verbal es la capacidad para comprender y utilizar en forma efi caz el lenguaje escrito y hablado.
La visualización espacial es la capacidad para detectar
con precisión la disposición espacial de los objetos
en relación con el propio cuerpo.
Existen varios enfoques sobre las aptitudes mentales. Las pruebas psicológicas presentan dos características importantes
. La validez es la capacidad de una prueba para pronosticar adecuadamente la variable que pretende medir.
La precisión es la capacidad de la prueba de presentar resultados semejantes en varias aplicaciones a una misma persona.
Diferencias de personalidad
entre los individuos
Las cinco dimensiones
de la personalidad
Afabilidad (simpatía): cordial, confiado, de buen carácter, tolerante, colaborador y cooperativo, complaciente.
Sentido de responsabilidad: responsable, digno de confianza, organizado, perseverante, disciplinado, íntegro, emprendedor.
Ajuste emocional: emocionalmente estable y equilibrado, seguro, feliz, satisfecho, tranquilo y no deprimido.
Apertura e interés: curioso, imaginativo, creativo, sensible, flexible, abierto, juguetón.
Extraversión: sociable, gregario (vive en grupo), decidido, asertivo, parlanchín, expresivo.
En ausencia de aptitud, el sentido de responsabilidad no
representa ventaja alguna.
El interés facilita el aprendizaje relativo al puesto. El desempeño depende de la motivación y la capacitación de la persona para el puesto.
Las dimensiones como el sentido de responsabilidad
y la adaptación emocional son importantes porque influyen en la motivación para el trabajo y la superación continua.
Una competencia sea considerada básica para la organización debe cumplir tres condiciones
Capacidad de expansión. Toda competencia básica debe
favorecer el crecimiento de la organización.
Diferenciación de sus competidores. Toda competencia básica debe diferenciar y distanciar a la organización de sus competidores
Valor percibido por los clientes. Toda competencia básica debe ofrecer a la organización condiciones que agreguen valor para sus clientes en forma diferente y consistente.
Las competencias que exigen las organizaciones
en los nuevos entornos de negocios son las siguientes:
Conocimiento tecnológico. Antes, conocer sobre tecnología significaba saber cómo operar máquinas para hacer el trabajo o manejar computadoras para procesar textos o hacer análisis financieros.
Conocimiento de los negocios globales. Antes, la visión
de las personas se restringía al centro de trabajo
Raciocinio creativo y solución de problemas. Antes, la administración paternalista asumía la responsabilidad de resolver los problemas para aumentar la productividad de las personas
Desarrollo del liderazgo. El nuevo imperativo es identificar y desarrollar a personas capaces de conducir
a la organización
Comunicación y colaboración. Antes, el buen desempeño significaba ejecutar un conjunto de tareas repetitivas s y aisladas y la calificación de cada persona se limitaba a cada tarea en particular.
Autoadministración de la carrera. Como las capacidades que demandan las organizaciones cambian incesantemente, las personas deben comprometerse a actualizar constantemente los conocimientos y las competencias que exigen tanto la actividad actual como las futuras.
Aprender a aprender. Las personas deben contribuir constructivamente en todo y, para ello , deben estar en condiciones de aprender continuamente.
Juan Ignacio Arratia Sánchez 1913545 A72 CORG